Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Tiedoista kiitollinen

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Hei,
Hankin juuri uuden laajakaistan; liittymänumero xxx-xxxxxx. Alla joitakin kysymyksiä:

1. Pääkäyttäjätunnusta en ole vielä saanut. Onkohan kännykkänumeroni oikea (pitää olla xxxx-xxxxxx). Tunnukset voi myös lähettää sähköpostiini: xxxxx@xxxx.xx
2. Sain TeleWell modeemin (TW-EA510v3; ADSL2+ modeemi ja reititin 4x10/100 Mbps kytkin ja palomuuri sekä 54 Mbps WLAN-tukiasema. Ohjekirja (TW-EA510 versio 3(malli b)) on vaikeaselkoinen maallikkokäyttäjälle. Siitä puuttuu mm.ohje WindowsVistan käyttäjälle siitä miten löytää IP-osoite automaattisesti. Voisinko tuon ohjeen saada.
3. Aikaisempi nettiyhteyteni on "taloverkot"-tuote. Se on kytketty puhelinlinjaan. Ilmeisesti voin kytkeä uuden modeemini tuohon samaan rasiaan??
4. Voinko saada jatkotoimintaohjeet koneeni kytkemiseksi nettiin. Kone on HP-pavillon PC (malliDV72123eo), jossa on WindowsVista ja F-Secure Internet Security 2010, logitech M505, mozilla firefox, winrar, office 2007 sekä flash päivitykset asennettuna. Voiko asennuksen aikana saada puhelin- tai jotain muuta tukea.

kiitos
MikkoS

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • November 6, 2009
    1. Keskustele ja kysy - foorumilla ei hoideta liittymäkohtaisia asioita. Kysymäsi asia selviää asiakaspalvelun kautta numerossa 0200 17000

    2. Windowsissa on oletuksena automaattinen IP- ja DNS-osoitteiden haku päällä. Ellet ole muuttanut tilalle kiinteää IP-osoitetta tai DNS-asetuksia, on automaattinen haku edelleen käytössä.

    Voit tarkistaa asian tietokoneeltasi tämän Ohjeet ja vinkit - sivuilta löytyvän ohjeen mukaan.

    3. ADSL-sisäverkolla toteutettu Laajakaista Extra käyttää talon puhelinkaapelointia, joten hyvin todennäköisesti TeleWell - modeemi kytketään samaan rasiaan kuin nykyisen liittymän päätelaite. On tosin olemassa taloja, joissa asuntoihin tulee kaksi erillistä puhelinlinjaa. Näissä harvinaisissa tapauksissa pistokkeet on merkitty esimerkiksi Puhelin ja Data.

    4. Kun saat tiedon Laajakaista Extra - liittymän kytkennästä, riittää että kytket modeemin puhelinpistokkeeseen ja tietokoneesi verkkokaapelilla modeemin ethernet-porttiin (RJ-45 liitin). Modeemin mukana tulee tarvittavat kaapelit. Muuta käyttöönottoa liittymä ei vaadi, paitsi jo nykyinen liittymäsi on kirjautumisen vaativa. Tällöin on tarpeen poistaa vanhan liittymän mahdollinen kirjautumis-kuvake Windowsista. Tämä vain siinä tapauksessa jos nykyinen liittymäsi käyttää esimerkiksi PPPoE-kirjautumista yhteyden avaamiseen, eli joudut aina avaamaan internet-yhteyden erikseen käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

    TeleWell TW-EA510v3 - modeemissa on mukana WLAN eli langaton lähiverkko. Sen käyttöönotossa saat tarvittaesa apua TeleWellin käyttöönoton tuesta.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset