Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Olen saanut tunnuksen soneran tietoturvaan sopimuksen mukaisesti mutta se ei hyväksy tunnusta. Mitä teen?

Tuula Rantanen
Hei ranttu!

Antaako ohjelma jonkin tietyn herjan? Oletko kokeillut asentaa tietoturvaa uudestaan?

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili ->
Asiakasnumero) niin pääsen tutkimaan tarkemmin tilannetta.
ranttu kirjoitti:
Olen saanut tunnuksen soneran tietoturvaan sopimuksen mukaisesti mutta se ei hyväksy tunnusta. Mitä teen?

Tuula Rantanen



Tietoturva latausta ei voi avata, miksi?
Hei Weeti2005,

Mistä olet yrittänyt tietoturvaa ladata?

Tarkoitatko että tietoturvan asennustiedostoa ei pysty lataamaan vai jo ladattua tiedostoa ei saa avattua?

Kerrotko mikä käyttöjärjestelmä on kyseessä ja jos lataaminen ei onnistu, niin millä selaimella olet latausta yrittänyt.

Lisäätkö samalla asiakasnumeron tietoihisi. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Marko- kirjoitti:
Hei Weeti2005,

Mistä olet yrittänyt tietoturvaa ladata?

Tarkoitatko että tietoturvan asennustiedostoa ei pysty lataamaan vai jo ladattua tiedostoa ei saa avattua?

Kerrotko mikä käyttöjärjestelmä on kyseessä ja jos lataaminen ei onnistu, niin millä selaimella olet latausta yrittänyt.

Lisäätkö samalla asiakasnumeron tietoihisi. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.


Ostin uuden tabletin soneralta johon kuuluu tietoturva mukaan.Tiedoston voi ladata mutta sitä ei voi avata ainakaan minun tabletilla.Asiakasnumeroa en muista tähän hätään.
Hei Weeti2005,

Soneran liikkuva laajakaista liittymiin kuuluu maksutta mukaan F-Securen tietoturvapalvelu. Se on tarkoitettu kuitenkin vain tietokoneille, eikä sitä pysty asentamaan mobiililaitteille kuten tabletille. Voit asentaa sen halutessasi tietokoneelle.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset