Skip to main content
Hei.
Miksi koneellani lukee että Soneran tietoturva päättynyt , vaikka maksan kuukausittain automaattisesti maksun. Mitä tehdä, mistä saan koneen kysymän koodin. Mulla tuskin sitä tallessa tai en ainakaan tiedä mistä sitä etsiä.
Käytössäsi on ilmeisesti Sonera tietoturvan kokeiluversio, joka toimii 30 vuorokautta ilman lisenssiavainta. Jotta ohjelman toiminta tietokoneellasi jatkkuu, olisi siihen syötettävä Sonera tietoturvan lisenssiavain.

Sonera tietoturvan lisenssiavain löytyy Omilta sivuilta näin:
- Kirjaudu Omille sivuille osoitteessa http://www.sonera.fi sillä käyttäjätunnuksella, jolla tietoturva on tilattu.
- Valitse linkki 'Tietoturva'
- Otsikon 'Tilatut palvelut' alla näkyy nyt Sonera tietoturvan tilaus ja ohjelman lisenssiavain.

Voit kopioida lisenssiavaimen Omilta sivuilta Windowsin Leikepöydälle (Kopioi/Copy) ja liittää (Liitä/Paste) sen Sonera tietoturva - ohjelmaan sille varattuun kenttään. Lisenssiavaimen voi tietenkin myös kirjoittaa (ilman väliviivoja) kyseiseen kenttään.

Sonera tietoturvan tilauksesta tulee lisenssiavaimen sisältävä sähköposti siihen osoitteeseen, jonka käyttäjätunnuksella se on tilattu. Samalla lisenssiavaimella Sonera tietoturvan voi asentaa kolmelle tietokoneelle.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Hei. Mulla ollut jo pitempään soneran laajakaista ja siinä tietoturva. Maksut ainakin menee kuukausittain, kuinka se voi muuttua kokeiluversioksi. Enkä edelleenkään löydä mistä saisin sen koodin.
T.Raija
Mikäli et löydä Sonera Tietoturva lisenssinumeroa Soneran Omien Sivujen Liittymänhallinnan kautta, kannattaa sinun ottaa yhteyttä Soneran asiakaspalveluun. Tällöin voidaan liittymäkohtaisen Sonera Tietoturva tilauksesi ja lisenssinumerosi tila tarkistaa.

Voit ottaa yhteyttä joko puhelimitse tai lähettämällä Palvelupyynnön.


T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

Vastaa