Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Mulla on semmonen ongelma ollut varmaan yli vuoden, että osoitteesta XXXXXXXX ei kaikki viestit tule perille, vaikka osoitekirjaan on lisätty. Yhdessä vaiheessa ei tullut mitään läpi (siis juuri tuosta osoitteesta), nyt tulee suurin osa, mutta edelleen osa jää saapumatta. Tällä hetkellä mun Gmailista uudelleenohjautuu kaikki viestit tähän soneran sähköpostiin, eikä auta vaikka laittaisi tulemaan Soneran osoitteeseen suoraan.
Ovatko kyseiset viestit tulleet kuitenkin normaalisti läpi gmail.com -osoitteeseesi?

Jos tietyt viestit eivät ole tulleet Soneran osoitteeseesi, ylläpitomme pystyy selvittämään tarkemmin ovatko kyseiset viestit saapuneet oikein sähköpostipalvelimellemme ja mitä viesteille on vastaanoton jälkeen tapahtunut.

Voit lähettää asiasta kyselyä Omien Sivujen vikailmoituslomakkeen kautta. Asian selvittämiseksi, viestissä on hyvä olla mukana seuraavat tiedot:
- viestin lähettäjän sähköpostiosoite.
- vastaanottajan sähköpostiosoite.
- päivämäärä ja aika, jolloin viesti on lähetetty.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Ovatko kyseiset viestit tulleet kuitenkin normaalisti läpi gmail.com -osoitteeseesi?


Joo, Gmailiin kaikki on tullut normaalisti. Mutta sieltä eteenpäin ei kaikki mene läpi Soneran sähköpostiin. Ei vaikka laittaisi postit tulemaan sinne suoraan (siis suoraan Soneralle, ilman välikäsiä).

Täytyy varmaan kokeilla tota vikailmotusta.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset