Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Tilauksen eteneminen

  • December 11, 2014
  • 8 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei

Tilasin Viihdepaketin 26.4, josta sain takuumaksua koskevan lapun postissa. Maksoin takuumaksun tilisiirrolla nordeasta soneran tilille pohjolaan, annettujen ohjeiden mukaan.
Ilmeisesti siis saan tilausvahvistuksen ja seurantakoodit yms. vasta kun joku maksun siellä tilillä huomaa?
Tilauksen jälkeen sain sähköpostiin tilauksen tiedot jossa asennuspäiväksi 21.5. Tämä toivottavasti ei viivästy?

-Niko

    8 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 9, 2012
    Hei erkkipena,
    Jos maksusta on päivä tai pari, ei se välttämättä vielä näy meillä. Palvelun toimitus lähtee käyntiin kun suoritus kirjautuu meille. Jos maksupäivästä on jo pidempi aika, kannattaa olla yhteydessä Asiakaspalveluumme. Voit joko soittaa tai varata soittoajan, jolloin meiltä soitetaan sinulle.
    A
    • Anonymous
    • May 10, 2012
    Kiitos Mia nopeasta vastauksesta.
    Tiistaina siis olen tuon maksun maksanut. Tänään siis pitäisi jo näkyä. Liittymänumero pitäisi myöskin profiilissani näkyä.

    -Niko
    A
    • Anonymous
    • May 10, 2012
    Hei erkkipena !

    Suoritus on ok ja liittymä on toimittumassa. Arvioitu asennuspäivä 01.06.2012.
    A
    • Anonymous
    • May 10, 2012
    Kiitos Mintsi tiedosta!

    Alkoikin tekstiviestiä ja sähköpostia tipahdella heti viestisi perään

    -Niko
    A
    • Anonymous
    • May 11, 2012
    Missäs vaiheessa muuten kuuluisi tuo tilauksen seurantakoodi saada? Sähköpostiin ja puhelimeen on tullut ainoastaan tuosta KotiTV palvelusta viestiä, mutta ei laajakaistasta mitään?

    -Niko
    A
    • Anonymous
    • May 11, 2012
    Hei vielä erkkipena !

    Eilen klo 15.35 on lähtenyt sinulle seuraavanlainen tekstiviesti, mitä tulee laajakaistan asentamiseen "Hyvä asiakkaamme, tilaamasi laajakaistayhteys asennetaan 01.06.2012 . T. Sonera". Sonera Koti-tv laitteista Posti soittaa sinulle ja sopii tuontiajan kotiovellesi.
    A
    • Anonymous
    • May 26, 2012
    Kysympäs nyt vielä ihan mielenkiinnosta. Kuten aiemmin tuli ilmi, sain tosiaan viestin jossa luvattiin asennuspäiväksi 1.6. Noh, eilen sainkin sitten taas viestiä jossa tuli tunnukset omille sivuille jne jne..
    Mutta myös viesti jossa luki näin "Hei! Laajakaistasi toimituspäivä on 04.06.2012. Mikäli mahdollista jne jne...".

    Miksi tuo toimituspäivä muuttuu koko ajan? Ja montako kertaa se vielä muuttuu?

    -Niko
    A
    • Anonymous
    • May 28, 2012
    Hei erkkipena,
    Toimituspäivä ei tule enää muuttumaan, vaan tuo 4.6 on lopullinen toimituspäivä. Pahoittelen että asennus siirtyi alkuperäisestä päivästä!
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset