Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Moi! Tilasin tossa tiistaina itselleni iPhone 5C luurin pinkkiä 16GB versiolla.. Tilausvahvistus tuli sähköpostiin mut en ole vielä saanu mitään ilmoitusta et olis lähteny postiin? Yleensä muistan että Soneralta olis aikasemmin tullu luurit tosi nopeesti..

Koskahan tää on nyt sitten lähdössä mulle päin?

Lisäksi oon tässä nyt pari päivää ihmetelly, ku mulla on teiltä ennestään kaks Sony Xperia ZR luuria ja en oo kummastakaan saanu vielä ensimmäästäkään laskua postissa vaikka ne on jo aika hyvän aikaa tuos roikkunu että missähän on vika? Ei oo tullu paperiversiota, ei s-postia eikä myöskään suoraan verkkopankkiin. Joten on aivan turha vedota siihen, että laskuja on avoimena tms. On pirun huono maksaa, ennenkun on ensimmäistäkään laskua saanu.
Hei MantaElisa!

Liittymä on vielä käsittelyssä ja siirtyy eteenpäin kun laskutus on ajantasalla. Tarkistin tietojasi ja laskut on lähtenyt paperisena. Näistä on tullut myös muistutuskirjeet. Pystytkö olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme tarkistaa yhteystietosi oikeellisuuden. Asiakaspalvelukanavat löytyy täältä: http://www.sonera.fi/asiakastuki#kysy-verkossa?someid=some3827
Joo eli oma moka kyseessä, omilta sivuiltahan ne laskut löytyi, alakuperääset kuulemma miehellä jossain. nyt on maksettu Nordeasta kaikki avoimena olevat!:)

Ja yhteystierot on oikiat, kävin tuos just kattomas että en oo laittanu vahingos vanhaa osootetta mut oli kaikki oikeen!:)
No niin, laskut on siis maksettu viime viikolla loppupuolella, kyseessä oli oma mokani. Joten missä tilaus viipyy?Ei ole vieläkään lähtenyt mulle päin, olen seurannut tilausta. Vai täytyykö tässä vielä montakin päivää olla ilman puhelinta?
Hei MantaElisa !

iPhone 5C on tällä hetkellä varastosta loppu. Tukussa odotamme saavamme lisää laitteita laitevalmistajalta, ja kun seuraava erä saapuu niin toimituksia päästään taas tekemään. Eli siitä johtuu, että tilauksesi ei ole vielä edennyt. Pahoittelen, että olet joutunut omaasi odottelemaan, mutta pyrimme saamaan toimitukset mahdollisimman pian postiin kun laitteita lisää saamme.
No on se nyt piru vie kumma paikka, että kun lukee HETI SAATAVILLA, niin nyt sitten kerrotaan, että ne onkin loppu. Ja että kun olen maksanut laskuni niin HETI LÄHTEE tulemaan, ja nyt ne onkin sitten loppu. Ja teidän sivuilla on että HETI SAATAVILLA. Joudunko mä vielä sitten kovinkin kauan kitkuttaa ilman minkäänlaista luuria?? Kyllä taas palavelu pelaa voi jessus..
MantaElisa: Voipi olla, että puhelimia on tänään saapunut lisää ja siinä tapauksessa sinunki tilauksesi päästään laittamaan matkaan. Toivotaan että saat puhelimesi piakkoin kotiin!
No parempi olisi saapua hyvin pian, en aio enää kovin kauaa kyllä kitkuttaa iliman puhelinta kun ei täällä netissäkään koko aikaa ole aikaa roikkua. Ja jos mä oon tilauksen tehnyt 5.11. ja tuotetta oli VARASTOSSA, niin eikö silloin kun tilausvahvistus tuloo sähköpostiin pitääsi tuotteen olla ns. varattuna mulle teillä???? nyt on kulunut viikko jo tilauksesta ja edelleenkin joudun netin ja isännän puhelimen varas mennä kun puhelin minkä oon teiltä tilannut on yllättäen myytykin jollekin muulle ja mä jään ilman vaikka oon saanu tilausvahvistuksenkin jo ja luvattiin, että lähtee HETI kun oon maksanut erääntyneet laskut. Tässä on sitten tulos, mä maksan laskut ja teiltä ilmoitetaan että ei oo puhelinta mitä mulle lähettää vaikka mulle on tilausvahvistus tullut tosiaan jo 5.11. ja tuotetta on sillon ollu varastossa eli mielestäni oon jo varannut tuotteen kun oon tilauksen tehny ja saanu tilausvahvistuksen. Toimitusaika 2-7 arkipäivää ei sillä laskua oo kyllä tullu tosiaankaan täytehen eikä mun tilaamaa tuotetta oo edes saatavilla vaikka niin piti olla. En oo hetkeen ollu näin ärsyyntyny, paras että se luuri olis mulla hyvin pian. Ei tästä tuu mitään että mä joudun olla tavoottamattomis kun ei oo luuria mihin vastata.
No niin, olen ottanut nyt selvää, että koska olen saanut tilausvahvistuksen, täytyy laitteen olla minulle varattuna kun tilaus on tehty 5.11.2013 ja tilausvahvistus tullut samana päivänä varastotilanteen ollessa HETI SAATAVILLA ja minulle sanottiin, että tilaus lähtee HETI kun olen maksanut laskut. Laskut on maksettu torstaina, joten puhelimen pitäisi jo olla minulla! En aio enää toista viikkoa olla ilman luuria, mikäli sitä ei näy ensi viikon alussa minulla niin teen kunnon reklamaation teille päin. Normaalisti teidän palvelut on olleet hyviä ja tuotteet tulleet ajallaan ja niinkuin on sovittu ja luvattu, mutta nyt en voi muuta sanoa, kuin että oon todella pettynyt teidän palveluunne. Asiakas saa tilausvahvistuksen ja tunnistautuu sitä ennen pankkitunnuksilla= TUOTE ON VARATTU ASIAKKAALLE.
Hei MantaElisa! Puhelin on tänään postitettu sinulle ja olet saanut vahvistuksen sähköpostiisi. Voit seurata tilauksen etenemistä saamallasi lähetystunnuksella. Toivottavasti uusi puhelin on odottamisen arvoinen!

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset