Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

"Tilaus on kesken"

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 11 katselukertaa
aina
Meilaaja
Halusinpa katsoa omilta sivuilta paljonko kotisivutilaani on vapaana. Suuntauduin liittymänhallintaan. Niin pää- kuin sivutunnuksillani saan ilmoituksen

Hyvä asiakkaamme,
Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis.


Arvailin "Apua ongelmiin" olevan omilla sivuilla paikka huomauttaa asiasta. Mutta siellä opastettiin ongelmien julkiseen käsittelyyn että täällä sitä nyt ollaan. Voisitteko ystävällisesti käsitellä tilauksen valmiiksi. Arvailen kyseessä olevan erään kokeiluihin käytetyn sivutunnuksen lopettaminen viime vuonna, mutta ehkä Soneralla saatte selville mitä teillä on kesken.

Ellei kyse sitten ole siitä että puhelinmyyjä halusi pari viikkoa sitten nostaa liittymän nopeutta kolminkertaiseksi jos suostuisin sitoutumaan 24 kuukaudeksi TeliaSoneraan. Ehkä olitte saaneet vihiä että kilpaileva operaattori tarjoaa asuinpaikkaani nykyisen nopeuksista liittymää kolmasosahintaan. Ei, en halunnut sitoutua vaan katsoa mitä kuumana käyvä kilpailu kuluttajalle tarjoaa.
Näin aina

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 5, 2012
    Hei aina !

    Kiitos viestistä. Tarkistin asiakastilanteesi ja näyttäisi olevan meneillä tekniikkamuutos eli sinunkin osoitteeseesi on tulossa Sonera Valokuitu tämän kuun aikana, joka mahdollistaa aiempaa nopeammat yhteydet. Asiasta on tulossa kirje lähiaikoina, jossa tiedotetaan asiasta enemmän.

    Tämän takia et tällä hetkellä pääse Omien Sivujen liittymähallintaan, mutta kun muutos on ohitse, niin sen jälkeen ne on taas käytettävissä.

    Kotisivut tila on 25MB, josta sinulla on tilaa vapaana 20%.

    Tarkempia lisätietoja saat Asiakaspalvelustamme.
    aina
    Meilaaja
    • aina
    • Aloittaja
    • Meilaaja
    • March 5, 2012
    Kiitos tiedosta. Eri tunnuksieni vapaat kotisivutilat sainkin selvitetyksi ilmoituksesta huolimatta.
    Ihmettelin vain kun itselläni ei aikoihin ole ollut tarvetta "tilata" mitään.

    Soneran valokuitu kaivettiin taloon viime syksynä ja olen odotellut että siihen liittyen uusia vaihtoehtoja tullaan tarjoamaan Sonerankin puolelta. Itse arvostan luotettavaa peruspalvelua nykyistä alhaisempaan hintaan..
    Näin aina
    aina
    Meilaaja
    • aina
    • Aloittaja
    • Meilaaja
    • March 23, 2012
    No niin, nyt eivät "tilaukset" ole enää kesken omilla sivuilla. Viime yönä tuli kännyyn ja sähköpostiin kiitos valokuitu /VDSL2 -tilauksesta (jota en tosin ole itse tehnyt). Postiluukusta oli jaettu Soneralta paperi VDSL2-modeemin kytkemiseksi ja toinen jolla markkinoidaan laajakaistayhteyttä valokuitutekniikalla.

    Nyt sitten kai jäädään odottamaan tietoa millainen tilaus minulle on tehty sekä VDSL2-modeemia. Soneran sivuilla näyttäis olevan 24 kk sopimuksella kolmannes hinnasta pois (10 Mb/s nopeudella) tiedä sitten koskeeko vain toisen operaattorin asiakkaita. Mutta sekin on tuplahinta kilpailijan lupaamaan hintaan verraten.

    Liittymän tiedot saattaisi periaatteessa selvitä omien sivujen kautta ja parilla yrittämällä sieltä saadaankin Sonera Laajakaista Valokuitu 10M/2M Käytössä
    Näin aina
    A
    • Anonymous
    • March 23, 2012
    aina: Tässä tilanteessa uuden VDSL2 -modeemin lähettäminen ei ole ollut tarpeen. Vanha modeemisi toimii kyllä uudessa liittymässäsi. Uusi sopimuksesi on 10/2M, 25,90e/kk. Meillä on toki hyviä ja erittäin kilpailukykyisiä tarjouksia vanhoille asiakkaille. Kannattaa kysäistä Asiakaspalvelustamme!
    A
    • Anonymous
    • May 5, 2012
    "Tilaus on kesken" ilmoitetaan myös minun laajakaistayhteystiedoissa. Onkohan kyse samasta asiasta kuin Niinamarilla?
    A
    • Anonymous
    • May 7, 2012
    Hei sep44pal,
    Liittymääsi on aiemmin tänä vuonna päivitetty uusi sopimus ja hinta. Tallennuksessa tämä tilaus on saatu normaalisti valmiiksi asti, mutta jostain syystä liittymälle on jäänyt roikkumaan tieto keskeneräisestä tilauksesta. Tiedot on nyt päivitetty, ja yön aikana pitäisi päivittyä kuntoon myös Omille Sivuille.
    A
    • Anonymous
    • May 8, 2012
    Kiitos nopeasta toiminnasta! Nyt tilaukseni on kaikilta osin kunnossa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset