Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

tilausvahvistus tullut 4.3,laajakaistaa ei ole kuulunut

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tilasin laajakaistan paketteineen maaliskuun alusta ja sain tilausvahvistuksen.
Paketin piti tulla pääsiäisen aikoihin. Postia ja lisäboxia tms.ei ole kuulunut.
Soneran asiakaspalvelusta on yritetty soittaa pari kertaa ja itse olen soittanut viisi kertaa mutta jonotusaika on ilmoitettu noin.20min ja koskaan en ole puhelimella päässyt siis läpi.
Päivällä en työn vuoksi voi vastata puhelimeen. Sähköposti kyllä olisi toiminut.
Vanhaa laajakaista liittymää en ole sanonut irti koska ei ole mitään elonmerkkejä soneran puoleltakaan ollut.
Mikä on vialla?

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 7, 2013
    Moi joannayh,
    Löydätkö tilausvahvistuksesta tilausnumeroa? Koitetaan sen avulla selvitellä miksei mitään ole kuulunut.
    A
    • Anonymous
    • May 8, 2013
    Liittymänumero 333-892795,auttaako tuo?
    A
    • Anonymous
    • May 8, 2013
    Hei jälleen joannayh,

    Liittymänumerolla tiedot löytyivät hienosti, kiitos!

    Täältä löytyy toimituksemme kirjaama tieto että tilaus on ollut vaihtotilaus toiselta operaattorilta.
    Kun vaihtoa on laitettu etenemään, on meille tullut ilmoitus ettei osoitteessa olisikaan ennestään toisen operaattorin liittymää. Toimituksesta on yritetty soitella sinulle, tarvitsisimme tiedon onko osoitteessa ennestään mitään liittymää, onko kyseessä uudisrakennus ja tuleeko kaapeli osoitteeseen perille asti?
    A
    • Anonymous
    • May 8, 2013
    Kuuskaista valokuitukaapeli on ja tällä hetkellä siis kuuskaista käytössä.
    A
    • Anonymous
    • May 8, 2013
    Tiedätkö tuleeko kiinteistöön valokuidun lisäksi normaalia puhelinlinjaa? Meiltä tilattu adsl-yhteys tarvitsisi juurikin tuota puhelinlinjaa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset