Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
"Ongelma" on seuraavanlainen:

Aikoinaan kuin digiboxit ilmestyivät niin irtisanoimme kaapeli-TV:n taloudestamme, koska silloin siihen meillä ei ollut mitään tarvetta. Mutta nyt siihen taas olisi tarvetta paremman internet-yhteyden takia, johonka ei sillä puhelinlinjalla oikein pääse. (päivitys olisi siis 24/1 -> 100/5). Lankapuhelinliittymäkin tässä pitäisi jo lopettaa, että pääsisi siinä sitten puhelinpiuhoista ja pistokkeista suoraan eroon kertaheitolla.

Mutta, on jo käyty kyselemässä paikalliselta Lappeenrannan Sonera kauppiaalta että mitä tämmöinen voisi maksaa... Noh sieltä myyjä vastasi tylysti, että pelkkä Kaapeli-TV:n avaus on jo sen 850€, eli saman kun sen tilaisi uuteen talouteen johon soneran Kaapeli-TV:tä olisi koskaan asennettu. Mutta meillä kuitenkin piuhat ovat vielä talossa fyysisesti, joten kytkentähän pitäsi suorittaa uudelleen vain Soneran päästä(?).

(Irtisanomisestahan on jo yli 2 vuotta, joten se ei varmasti näy enää missään, että meillä olisi edes tätä kaapelia ikinä ollut.)


Joten.. Nyt lähinnä tässä kiinnostaa tietää, että puhuiko tämä myyjä ihan omiaan vai mistäköhän tämä järkyttävän korkea uudelleenavausmaksu sitten johtuu? Tuntuu myös perin oudolta tämä joustamattomuus kun on kyse vanhasta asiakkaasta.
Jos kaapeli-TV liittymä on ollut suljettuna yli kaksi vuotta, veloitetaan tämän jälkeen avauksesta uutta liittymää vastaava avausmaksu 840 euroa.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
No entä jos liittymä on ollut suljettuna alle 2 vuotta?

- Eli mitä maksaa jos meinaan sulkea oman liittymäni?
- Suljetulta ajalta ei ilmeisesti tarvitse maksaa mitään maksuja?
- Mitä maksaa jos avaan suljetun liittymäni vaikka 1,5 vuoden päästä?

Kovasti houkuttaa ottaa satelliitti ja HD kanavat ensi vuoden olympialaisia ym. tapahtumia varten. Sillä Soneran kautta niitä ei varmaan ole saatavilla?!?
Liittymän sulkeminen ei maksa mitään. Liittymän uudelleenavaukseen ei ole määritelty tarkkaa summaa, vaan se määritellään tapauskohtaisesti riippuen mahdollisesti tehtävistä toimenpiteistä. Pääsääntöisesti kuitenkin se on murto-osa tuosta aiemmin mainitusta 840 eurosta.

Mitä tulee HD-kanaviin, niin kyllä niitä kaapeliverkkoomme on jollain aikataululla tulossa mahdollisesti jo tämän vuoden puolella, mutta tarkkaa aikataulua saamme vielä odotella. Ilmoittelemme kyllä keskustelufoorumilla, kun asiasta on lisää tiedotettavaa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Eikös näihin tapauskohtaisiin eroihin löydy jotain hinnastoa, vai heitetäänkö pärstäkertoimella?

Miten voi olla mahdollista ettei aikataulua ole vielä lyöty lukkoon?
Esimerkiksi talviolympialaisiin ei enää ole montaa kuukautta aikaa.

Viimeksi kun kyselin HD-kanavista syksyllä 2006 sain samanlaiset vastaukset kuin nytkin. Silloinkin mainittiin että aikataulua ei olla lyöty lukkoon ja myös että mahdollisesti tämän vuoden aikana!?! Joten taitaa olla turha odotella HD-kaapelia pariin vuoteen...?
huomoma kirjoitti:
Eikös näihin tapauskohtaisiin eroihin löydy jotain hinnastoa, vai heitetäänkö pärstäkertoimella?

Miten voi olla mahdollista ettei aikataulua ole vielä lyöty lukkoon?
Esimerkiksi talviolympialaisiin ei enää ole montaa kuukautta aikaa.

Viimeksi kun kyselin HD-kanavista syksyllä 2006 sain samanlaiset vastaukset kuin nytkin. Silloinkin mainittiin että aikataulua ei olla lyöty lukkoon ja myös että mahdollisesti tämän vuoden aikana!?! Joten taitaa olla turha odotella HD-kaapelia pariin vuoteen...?


1. Hintoja ei päätetä pärstäkertoimen mukaan mutta hinnastoa ei myöskään ainakaan toistaiseksi löydy verkkosivuiltamme. Hinnat voit kuitenkin varmistaa Asiakaspalvelustamme. Jos liittymä on irtisanottu alle 2v sitten, voidaan liittymismaksuksi sopia uudelleenkytkentämaksu, joka on 84,09 euroa.

2. Valitettavasti aikataulua ei ole vieläkään lyöty lukkoon, joten meillä ei ole vielä tarkempia tietoja asiasta. Kuten aikaisemminkin on mainittu, ilmoitamme tällä palstalla, kun HD-kanavista on lisätietoja saatavilla.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset