Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Toimitetaanko tilaus?

  • December 11, 2014
  • 6 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Tilasin puhelimen & liittymän viikolla, ja nytten odotan että toimitetaanko sitten paketti, vai mitä tapahtuu?
Aikasemmin kun yritin tilata, tuli virheilmotus, ja piti ottaa asiakaspalveluun yhteys. Seuraavan kerran tilaus sitten meni läpi. Siksi ihmettelen, kun on maksuhäiriöitä ennestään, että onko se ensimmäinen tilaus jarrutettu siksi. Mutta miksi sitten toinen meni läpi?
Piti kävästä kysäsemässä jälleenmyyjältä tänään, mutta olikin kaikki paikat suljettu. Aikasintaan huomenna sitten saa selville, mutta helpointa kait olis saada tätä tietä. Että odotanko turhaan, vai miten?
Verkkopankki tunnuksella ainakin tunnistauduin.

Terveisin: Auringonkukka

    6 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2011
    Hei auringonkukka: Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa tilauksesi tilanteen. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.

    Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2011
    Olavi kirjoitti:
    Hei auringonkukka: Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa tilauksesi tilanteen. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.

    Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera


    Hei, minä olen uusi asiakas, joten ei ole asiakasnumeroa. Ainoastaan eka s-posti minkä sain kun tilasin. Jossa on viitenumero ja joku seurantakoodi.

    t. auringonkukka
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2011
    auringonkukka: Ilman asiakasnumeroa en valitettavasti pääse näkemään tietojasi. Kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme 0200-17000 ma-pe 8-20 ja la 9-16.30. Voit myös vaihtoehtoisesti tehdä ajanvarauksen. Tällä hetkellä aikaisin mahdollinen aika on tiistai 7.6.2011.
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2011
    Olavi kirjoitti:
    auringonkukka: Ilman asiakasnumeroa en valitettavasti pääse näkemään tietojasi. Kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme 0200-17000 ma-pe 8-20 ja la 9-16.30. Voit myös vaihtoehtoisesti tehdä ajanvarauksen. Tällä hetkellä aikaisin mahdollinen aika on tiistai 7.6.2011.


    Onko mahdollista mennä soneran jälleenmyyjälle ja tarkistaa siellä henkilötietojen avulla, onko se mennyt läpi?
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2011
    Vosin kysyä näinkin, hyväksyykö sonera asiakkaaksi jos on maksuhäiriöitä ennestään? Vai joutuuko maksaa ennakkoon jonkun takuu summan?
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2011
    auringonkukka: Totta kai hyväksytään asiakkaaksi. Ennakkomaksu voi olla mahdollinen, jos on maksuhäiriöitä. Voit mennä myös liikkeeseen asioimaan. Sieltä voidaan tarvittaessa ottaa yhteys asiakaspalveluun tilanteen selvittämiseksi. Lähimmän Sonera Kauppiaan täältä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset