Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Toimituksen myöhästyminen

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Kävin tekemässä palvelusopimuksen paikallisessa Sonera-pisteessä 20.5 ja sopimukseen kirjattiin, että "Liittymä avataan 1.6.2011".

Sain kuitenkin modeemin vasta 6.6. postin kotiinkuljetuksessa, ja lähetteessä lukee toimituspvä + klo 3.6.2011 08:37.

Miten tämä on mahdollista? Joudunko maksamaan ensimmäisestä viikosta, jolloin en päässyt käyttämään nettiä ilman modeemia?

Miksei modeemia lähetetty ajoissa, kun kerran sopimukseen kirjattiin tarkka aloituspäivä, eli muuttopäiväni, koska en halunnut olla päivääkään ilman nettiä? Onko siis turhaa tehdä sopimuksia Soneran kanssa jos niitä ei sieltä puolelta noudateta?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 9, 2011
    Ikävä kuulla, että olet joutunut odottamaan modeemia. Suosittelen sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, numero 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30), että voimme katsoa tilanteesi tarkemmin.
    A
    • Anonymous
    • July 28, 2011
    Hei!

    Kävin avaamassa Soneran laajakaistan (Extra-C 10M/2M, 24kk Määräaikainen sopimus) Sonerapisteessä viime perjantaina 22.7. Sopimuksen yhteydessä sovimme myös modeemin tilaamisen (Eurodocsis 3.0). Sonerapisteestä kerrottiin, että liittymä aukeaa jo seuraavana arkipäivänä, maanantaina 25.7.

    Tiedustelisinkin toimitusaikojanne koskien modeemeita. Joutuuko niitä odottamaan päiviä vai viikkoja? Laskutuskausi kuitenkin ilmeisesti alkoi tuosta maanantaista, vaikkei käytännössä sitä yhteyttä voi vielä käyttää ilman modeemia.

    Laskuja ei ole vielä tipahdellut, joten en ole lyönyt asiakasnumeroita tm. profiiliin.

    Kiitos vastauksesta!
    A
    • Anonymous
    • July 28, 2011
    Modeemien toimitusaika on noin viikko, mutta jos modeemien toimituksessa ei ole ruuhkaa, niin modeemi voi tulla perille muutamassa päivässä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset