Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Törkeää asiakaspalvelua

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 20 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Soitin tänään Soneran asiakaspalveluun ja kyllä oli törkeän huonoa palvelua! Jos ei työnantajani maksaisi matkapuhelin- ja laajakaistaliittymääni niin enpä olisi Soneran asiakkaana enää päivääkään.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 15, 2010
    Unohtui vielä mainita että nyt lähti myös ilmoitus kuluttajasuojaviranomaisille.
    A
    • Anonymous
    • July 15, 2010
    Kiitos antamastasi palautteesta.

    Asiakastietojemme mukaan asiakasneuvojamme ei ollut pystynyt valitettavasti antamaan kyseessä olevasta liittymästä puhelun aikana suoraan tarkkoja tietoja, koska asiakaspalveluumme soittaja ei ollut itse liittymän omistaja.

    T. Sami
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • July 16, 2010
    Kyse ei ollut tietojen saannista vaan pyynnöstä lähettää ao liittymän haltijalle kirjallinen laskuerittely asiakkaan omaan kotiosoitteeseen. Mutta itse asia eli asiakkaan oikeus laskuerittelyn saamiseen maksutilanteen selvittämiseksi on nyt siis lähtenyt kuluttajaviranomaisille.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset