Tuplanetin laajakaistan kytkemättä jättäminen

Hyvää päivää.


10.5. lopetin puhelimitse vanhan laajakaistayhteyteni ja otin tilalle tuplanetin. Olin samalla muuttamassa, joten yhteyden oli määrä tulla uuteen osoitteeseen.Yhteyden luvattiin aukeavan viikossa.

Tänään 31.5. otin yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluun, koska laajakaista ei ollut vielä kytkettynä.
Asiakaspalvelusta ilmoitettiin, että jotain hämminkiä on tapahtunut ja että laajakaistan eteen ei olla tehty mitään. (Pisti asiasta liikkeelle vikailmoituksen)

Nyt kysymys kuuluu: Kuinka kauan vielä pitää odottaa, että saan laajakaistan kytketyksi? Otaksun, ettei minua tulla laskuttamaan ko. ajasta, jolloin en ole saanut mitä olen tilannut.

PS
Nettitikun olen saanut jo hyvissä ajoin, mutta sen sallimasta tiedonsiirtomäärästä 80% tuli käytettyä jo 25.5. Eli raja tulee vastaan hyvin pian. Onko mahdollista ottaa tiedonsiirtomäärän rajoitus pois (veloituksetta), siksi aikaa kunnes laajakaista on kytkettynä. Netin käyttö on hyvin tärkeää työni sekä opiskeluni kannalta.

Terv. Murdock