Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Turhia laskuja ja ei mahdollisuutta soittaa Kiinasta

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

itse asun tällä hetkellä kiinassa ja lopetin laajakaista liittymäni 1,5kk :tta sitten ja asiakaspalvelija sanoi, että liittymä on mahdollista sulkea heti, mutta vieläkin tuli e-lasku huhtikuulta. En ole varma maksoinko turhaan viime kuunkin.

En voi soittaa täältä teidän palvelunumeroihinne suomen liittymällä enkä onnistunut saamaan yhteyttä IP kortillakaan. Eikä minulla mitään oman sivun tunnuksiakaan olen. Eikä teillä sähköpostiosoitetta.

niimpä minun sähköposti osoite löytyy tämän profiilin takaa joten voitte lähettä minulle mailia ja kysyä tarvittavat tiedot että voitte ilmoittaa mikä status on?!

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 31, 2010
    Jos lisäät Soneran asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voimme sen perusteella tarkistaa irtisanotun liittymäsi laskutuksen. Asiakasnumero löytyy liittymän laskusta.

    Sonera laajakaistaliittymissä on jälkikäteislaskutus. Esimerkiksi helmikuun lasku lähetetään maaliskuussa ja todennäköisesti sen eräpäivä on huhtikuun puolella. Laskun eräpäivä on joka tapauksessa yli kuukausi laskutettavan jakson jälkeen.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • March 31, 2010
    Hei,

    tosiaan en voi mitään asiakasnumeroa täältä kiinasta saada käsiini kun tuossa elaskussa ei sellasta ole eikä tuossa kännykkäni tulleessa laskussa myöskään. viitenumero 3101 354 096 xxxx..voin yrittää lisätä profiiliin puhelinnumeroni jos siinä sellainen paikka muttahelpointa jos mailitse kysytte henk. tunnuksen yms..
    A
    • Anonymous
    • March 31, 2010
    Lasku on ajalta 1.-22.2.2010. Laajakaistaliittymäsi oli irtisanottu päivälle 22.2.2010 ja kyseinen lasku on liittymän viimeinen lasku.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset