TV-kortti, ei ohjelmatietoja

Hei Wotanik,

Katoavatko ohjelmatiedot myös silloin kun kortti ei ole laitteeseen asennettuna? Todennäköisesti ohjelmatietojen katoaminen johtuu TV:n tavasta käsitellä näitä tietoja.

Oletko päivittänyt kokeillut päivittää TV:n ohjelmistoa?
Uusimman ohjelmiston ja asennusohjeen löydät Sonyn tukisivujen kautta: http://www.sony.fi/support/fi#

Marko- kirjoitti:
Hei Wotanik, Katoavatko ohjelmatiedot myös silloin kun kortti ei ole laitteeseen asennettuna? Todennäköisesti ohjelmatietojen katoaminen johtuu TV:n tavasta käsitellä näitä tietoja. Oletko päivittänyt kokeillut päivittää TV:n ohjelmistoa? Uusimman ohjelmiston ja asennusohjeen löydät Sonyn tukisivujen kautta: http://www.sony.fi/support/fi#

Terve!

Ohjelmatiedot katoavat myös ilman korttia. TV:ssä on uusin firmware. TV ei jostain syystä näköjään yhdistä internetiin, voisiko ongelma olla tässä?

Hei Wotanik

En usko että ohjelmatietojen häviämisellä ja internet yhteyden puuttumisella on mitään yhteistä. Onko sinulla asunnossasi jokin toinen digivastaanotin (digiboksi tai toinen telkkari) millä voisit testata häviääkö ohjelmatiedot myös siitä?

Voisit myös kokeilla palauttaa telkkarin tehdasasetuksille ja hakea kanavat uudestaan jos se on ennen ollut käytössä DNA-kaapeliverkossa. Voi toki olla että olet tämän jo muuttaessasi tehnyt joten silloin tästä tuskin on enää hyötyä.

Onko TV:n firmware milloin päivitetty?

Antti- kirjoitti:

Hei Wotanik En usko että ohjelmatietojen häviämisellä ja internet yhteyden puuttumisella on mitään yhteistä. Onko sinulla asunnossasi jokin toinen digivastaanotin (digiboksi tai toinen telkkari) millä voisit testata häviääkö ohjelmatiedot myös siitä? Voisit myös kokeilla palauttaa telkkarin tehdasasetuksille ja hakea kanavat uudestaan jos se on ennen ollut käytössä DNA-kaapeliverkossa. Voi toki olla että olet tämän jo muuttaessasi tehnyt joten silloin tästä tuskin on enää hyötyä. Onko TV:n firmware milloin päivitetty?

Digiboksi näyttää kyllä ohjelmatiedot. Palautin telkkarin vielä uudestaan tehdasasetuksille, ei auttanut mitään. Firmware on päivittynyt kun se uusin on tullut, tarkistin versionumerot.

Mitähän kummaa? TV ei mitään osumaa matkalla ottanut, kaikki asetukset ovat kunnossa. Eniten tässä ihmetyttää se, että noiden ilmaiskanavienkaan ohjelmatietoja ei näy.

Sonyn sivuilta: "If a cable box or a satellite receiver is being used, the TV will not be able to receive these updates." - Estääkötaloyhtiön viihde-tv-palvelu/internet TV:n omat EPG-päivitykset, koska digiboksi ne kuitenkin vastaanottaa ja digiboksi on teiltä? Jos näin, niin toivottavasti tämä asia korjataan.

Hei Wotanik,

Jos digiboxi näyttää ohjelmatiedot normaalisti, ei ongelma silloin johdu itse kaapeliverkosta.

Wotanik kirjoitti:
Estääkö taloyhtiön viihde-tv-palvelu/internet TV:n omat EPG-päivitykset, koska digiboksi ne kuitenkin vastaanottaa ja digiboksi on teiltä?

Viihdepalvelun digiboksi ei estä ohjelmatietojen saamista verkosta tai kaapelista. Tämä palvelu toimii internet-yhteyden ylitse ja palvelureititin huolehtii sen toiminnasta. Muiden liitettyjen laitteiden toimintaan se ei vaikuta.

Ongelma voisi ehkä olla uudessa firmwaressakin. Olisiko telkkaria mahdollista päivittää vanhempaan versioon firmwaresta jos ongelman selviäisi sillä? Silloin ainakin vahvistuisi tuo uuden firmwaren ongelma.

Antti- kirjoitti:
Hei Wotanik, Jos digiboxi näyttää ohjelmatiedot normaalisti, ei ongelma silloin johdu itse kaapeliverkosta. [quote="Wotanik":i89icpev]Estääkö taloyhtiön viihde-tv-palvelu/internet TV:n omat EPG-päivitykset, koska digiboksi ne kuitenkin vastaanottaa ja digiboksi on teiltä?

Viihdepalvelun digiboksi ei estä ohjelmatietojen saamista verkosta tai kaapelista. Tämä palvelu toimii internet-yhteyden ylitse ja palvelureititin huolehtii sen toiminnasta. Muiden liitettyjen laitteiden toimintaan se ei vaikuta.

Ongelma voisi ehkä olla uudessa firmwaressakin. Olisiko telkkaria mahdollista päivittää vanhempaan versioon firmwaresta jos ongelman selviäisi sillä? Silloin ainakin vahvistuisi tuo uuden firmwaren ongelma.[/quote:i89icpev]

Ikävä kyllä firmwaren rollback ei ole mahdollista. Mikähän siis avuksi, kun tämä toimi kuitenkin sen DNA:n kortin kanssa. :/

Hei Wotanik,

Itse en näe syyn olevan kaapelikortissa (ei siis väliä onko laitteessa Soneran vai DNA-kaapelikortti) vaan siinä, ettei televisio nyt nouda/saa ohjelmatietoja verkosta ollenkaan.

Verkon puolelle vika ei oikein rajoitu, koska toinen laitteesi (digiboksi) hakee ohjelmatiedot normaalisti. Samoiten ongelma toistuisi myös naapurin laitteilla jos ongelma johtuisi verkosta.

En oikein pysty asian kanssa enempää auttamaan muutenkin neuvomalla olemaan laitteen valmistajaan / maahantuojaan yhteydessä. Tietysti voit käyttää laitetta esim. Ystäväsi luona testissä, löytääkö laitteesi siellä ohjelmatiedot normaalisti.