Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

URHOTV Total:n aktivoiminen KotiTV:ssä

  • December 11, 2014
  • 18 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tilasin noin kolme viikkoa sitten teiltä Urho Total kanavapaketin internetistä, ja omilla sivuilla liittymänhallinnassa lukee vieläkin, että tilauksenne on kesken. Kuinka kauan oikein kestää aktivoida tämä UrhoTV kanavapaketti ?? Ei pitäis kuitenkaan olla paha homma kun käytössä on kuitenkin KotiTV enkä ole uusi asiakas yms. Tänään alkaa myös sm-liiga joten jälleen kerran kiitos Soneralle jää ottelut katsomatta.

    18 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • September 16, 2011
    Hei, asiakastietojesi mukaan tilauksesi ei ikävä kyllä ole tullut oikein perille. Jotta saat UrhoTV Totalin näkyviin, otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme. Kanavapaketin pitäisi näkyä saman päivän aikana tilauksesta, eli jos jatkossa tilauksen suhteen tulee ongelmia, kannattaa asiasta olla yhteydessä samana tai heti seuraavana päivänä. Näin pääsemme heti korjaamaan tilanteen.
    A
    • Anonymous
    • September 17, 2011
    Otin Soneran KotiTV:n käyttöön maanantaiaamuna (12.9). Asennus meni hyvin muuten, mutta Urho Total ja Mtv3 Max -paketit eivät näkyneet (ne oli luvattu minulle ilmaiseksi kolmeksi kuukaudeksi). Soitin Soneran asiakaspalveluun ja siellä kaveri kertoi, että tiedoissani oli jotain puutteellista, mutta nyt ne on kunnossa. Kanavien pitäisi muutaman tunnin päästä aktivoitua. Nyt on kulunut yli 120 tuntia ja olen käynnistänyt digiboxin (kehoituksen mukaan) parikymmentä kertaa, mutta kanavat eivät vieläkään näy. Asiakaspalveluun en enää soita, koska soitin sinne myös tiistaina (näköjään turhaan) ja torstaina jonotin vajaat kaksi tuntia turhaan pääsemättä läpi.
    A
    • Anonymous
    • September 19, 2011
    JL06: Laitatko asiakasnumerosi Profiiliisi, jotta voin tarkastaa tilanteen. Kiitos!
    A
    • Anonymous
    • September 21, 2011
    Asiakasnumeron lisäsin eilen profiiliini.
    A
    • Anonymous
    • September 23, 2011
    JL06: Asiakastietojemme mukaan KotiTV-palveluusi on lisätty URHOtv Total ja MTV3-kanavapaketti eilen, jonka perusteella kanavien pitäisi olla nyt katsottavissa.
    A
    • Anonymous
    • October 31, 2011
    Hei! tilasin tänä aamuna Urhotv totalin sonera koti-tv palveluun. kuinka kauan kestää että tuo kanava näkyy ja mitä digiboxille pitää tehdä?
    A
    • Anonymous
    • October 31, 2011
    pena321 kirjoitti:
    Hei! tilasin tänä aamuna Urhotv totalin sonera koti-tv palveluun. kuinka kauan kestää että tuo kanava näkyy ja mitä digiboxille pitää tehdä?


    Mikäli olet tehnyt tilauksen puhelimitse, kanavat aktivoituvat käyttöösi noin kahden tunnin sisällä. Digiboksi on hyvä käynnistää uudelleen, mikäli kanavat eivät näy kanavalistalla. Jos laitoit tilauksesi palvelupyynnöllä, on käsittely hieman ruuhkautunut ja siinä voi mennä jonkin aikaa. Mikäli haluat kanavapaketin käyttöösi mahdollisimman pian, suosittelen ottamaan yhteyttä Myyntipalveluumme p.0800 133133 (ma-pe 8-20, la 9-16.30).
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2011
    Hei. Tilasin tänään TARJOUS paketin johon kuuluu Urho Total Tv ja Viasat Sport. Tilasin sen netin kautta soneran sivuilla mutta siinä ei lukenu kuin että tilauksesi on vastaanotettu, niin koskahan mahtaa alkaa näkymään nämä kanavat koska soneran liikkeessä jossa aikasemmin tänään kävin niin sanoivat että kanavat tulevat laajakaistan kautta eli ei tule mitään erillisiä kortteja ?
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2011
    Juhiz: Onko sinulla Kaapeli-TV vai Koti TV -palvelu? Molemmissa kyllä pitäisi ruveta näkymään suht nopeasti. Normaalisti saman päivän aikana tilauksesta.
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2011
    Mulla on Koti-TV (Sonera Viihdepaketti)
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2011
    Juhiz: Jos lisäät asiakasnumerosi profiiliisi, voin vilkaista tilauksesi tilannetta.
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2011
    Laitoin asiakasnumeroni profiiliini,
    A
    • Anonymous
    • December 9, 2011
    Juhiz: Lisäämäsi asiakasnumero on liian lyhyt. Asiakasnumeron löydät esim. laskultasi. Alku on 10XXXXX tai 30XXXXXX (yht. 10 numeroa).
    A
    • Anonymous
    • December 10, 2011
    Mistä muualta sen voi löytää?
    A
    • Anonymous
    • December 10, 2011
    Ja kun sanoit että on se sit koti tv tai kaapeli tv ni pitäs tulla parin tunnin sisään mutta ei oo vieläkään tullut ja tilattiin se eilen 13.00-14.00 aikoihin...
    A
    • Anonymous
    • December 10, 2011
    Asiakasnumeron löytää laskusta tai jos ei ole laskua, niin kirjeestä tms. missä lukee tilatut tuotteet/sopimus.
    A
    • Anonymous
    • December 10, 2011
    Kun tilasin tuon kanavapaketin johon kuuluu urho total tv ja viasat sport. Sanoivat että tulee parin tunnin sisään laajakaistan kautta nämä kanavat ja siitä on nyt vuorokausi mennyt. Eli pitääkö kanavat jotenkin päivittää ja jos pitää niin mistä se onnistuu ?
    A
    • Anonymous
    • December 12, 2011
    Hei Juhiz,
    viimeistään seuraavana vuorokautena pitäisi tilatut kanavat näkyä. Löydätkö laajakaistaliittymäsi numeron, jonka voisit lisätä profiiliisi ilman väliviivaa? Vaihtoehtoisesti voit myös soittaa asiakaspalveluumme.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset