Uusi kaukosäädin

Hei Simpukka83,

Ota yhteyttä vikapalveluumme niin voidaan lähettää sinulle uusi. Paristokotelossa / -kannessa on sarjanumero. Etsithän sen käsiisi kun otat yhteyttä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Aika jännä juttu itsellä meni kans kaukosäädin pimeeksi tuntemattomasta syystä. Patterit on vaihdettu ja digiboxi on resetattu ym. Laitoin viestiä... ihme laatua taas :P

Hei Sooni22,

olitko yhteydessä vikapalveluumme palvelupyynnöllä vai minne laitoit viestiä? Pahoittelut asian aiheuttamasta harmista ja vaivasta! Onko sinulle nyt tilattu uusi kaukosäädin?

Olen laittanut viestiä. En tiedä onko uusi kaukosäädin tulossa, koska taas puolentunnin odotus olisi taas puhelimella. Laitoin viestiä tonne vikapalveluun. Mitään ei ainakaan vielä sieltä ole kuulunut, mutta eiköhän sieltä jossain vaiheessa jotain kuulu... Harmi vaan, että digiboxista suoraan ei pysty vaihtamaan kanavia.

Hei Sooni22,

Uusi kaukosäädin on lähetetty sinulle tänään aamulla. Sen pitäisi olla perillä parin arkipäivän sisällä.

Muistithan myös että jos sinulla on iOS tai Android laite niin voit käyttää Kake sovellusta KotiTV:n ohjaamiseen.

Hmm... en tiedä mihin se kaukosäädin on lähetetty, mutta ei vieläkään ole tullu postia ja menny kohta kuukausi. Ei muuten, mutta ei pysty ees windows puhelimella kattoo kanavia digiboxista nii kiva pitää ylhääl turhaan noit maksukanavia :D

Hei Sooni22

Onkohan kaukosäädin hukkunu postiin. Nimittäin kaukosäädin on lähetetty meiltä 18.2. Sen olisi pitänyt saapua viimeistään viime viikolla. Sinua oli yritetty tavoitella kaukosäätimen vaihtoon liittyen. Sait varmaan tekstiviestin uuden kaukosäätimen lähetyksestä?

Onkohan kaukosäädin lähetetty oikeaan osoitteeseen. Osoite tiedot näyttäisi ainakin täsmäävän. Tietenkin lähetämme sinulle uuden kaukosäätimen.

Täältä löydät Sonera Viihteen ohjekirjan. Sivuilla 14 ja 15 löytyy kaukosäätimien mallit. Onko sinulla mallin 1 vai mallin 2 kaukosäädin?

Käsittämätön juttu kyllä... Ei ole postista tullut minkäänlaista viestiä eikä Soneralta mitään viestiä. Muuten kun olen asioinut aina on tullut puhelut ym. oikeaan numeroon, joten kaikkien tietojen pitäisi täsmätä. Kaukosäätimen malli on 2.

Hei Sooni22

Yhteystiedot ovat todennäköisesti jotenkin väärin, jos et ole saanut meiltä viestiä. Ehkä tässä tilanteessa olisi paras ottaa yhteyttä suoraan Vikapalveluumme niin voimme varmistaa, että kaukosäädin lähtee oikeaan osoitteeseen. Muutenkin yhteystiedot kannattaa tarkistaa.

Kaukosäädin häviää todennäköisesti samanlailla kuin edellinenkin, jos lähetään uuden kaukosäätimen vanhan ilmoituksen tiedoilla.

Noh. Laitoin uutta viestiä tulemaan. Toivottavasti tällä kertaa tulee oikeeseen osotteeseen. :)

...tai sitten ei.

Hei Sooni22,

Eikö kaukosäädin ole vieläkään saapunut perille?
Kaukosäätimen toimitus kestää yleensä 2-3 arkipäivää, postin kuljetuksesta riippuen.

Eipä ole näkynyt. Pitäsköhän mennä tohon lähipostiin kyseleen sitä... alkaa nimittäin pikkuhiljaa meneen hermot.

Eipä löytyny sieltäkään.

Hei Sooni22,

Onpa kumma. Mihin mahtaa olla hukkunut.

Lähetämme sinulle tuon kaukosäätimen uudelleen, jospa se tällä kertaa löytäisi perille.

Ootko Sooni katsonut postilaatikkoon? :D