Olen tänään puolituntia jonottanut Sonera asiakaspalveluun ja soitellut sinne useampaan kertaan eilenkin. Sain heiltä pari kuukautta sitten numeron, joka aiemmin oli ollut siivousfirman käytössä ja minä sain firmaa koskeviapuheluita... Päätin siis pyytää uutta ja ns. puhdasta numeroa ja sainkin sen sitten puhelimitse. Ensin ehdottivat uutta SIM-korttia ja suostuin sen lähetykseen. Soitin uudestaan kysyäkseni koska saan sen ja he sanoivat voivansa laittaa uuden numeron nykyiselle kortille, jonka sitten sainkin hetkeksi käyttöön ja onneksi mulla oli toinen numero auki niin sain vielä vahvistettua rekisteröinnin, jotta homma toimisi. Kuitenkaan en omille sivuille päässy tkirjautumaan ilman aspan apua, jota siis jonottelin tänään puoltuntia.


Mutta kysynkin, joudunko ilmoittamaan uudestaan Plussakorttininumeron, jotta kerrytän pisteitä? Saisin sen kuitenkin tehtyä vasta kun uusin lasku tulee ja nään siit änykyisen asiakasnumeroni? Vai säilyikö mulla tuon numeron vaihdon yhteydessä vanha asiakasnumero? Olen myös laajakaista asiakas, joten onko mulla sekä sama asiakasnumero laajakaistaan, että puhelinliittymään? Joudunko tekemään uuden E-lasku tilauksen pankkiini, nyt kun puhelinnumeroni onmuuttunut?

Enirosta löytyi yhä tuo eilen suljettu numero, milloinkahan se poistuu käytöstä ja milloin tuo uusi tulee julkisiin luetteloihin?

Olisi mukavaa saada vastausta, ettei tarvitsisi jälleen soitella ja kasvattaa puhelinlaskua siltä osin.