Uusi simkortti/toimitus

Hei Trash!

Muistatko liittymänumeroa jonka tilasit? Jos sinulla on jo meiltä liittymä ennestään, lisää asikasnumero tai liittymänumero tuonne käyttäjätunnuksen profiiliin niin tarkistetaan missä tilaus menee.

Olen laajakaista asiakkaana, lisäsin laajakaista laskusta löytyvän asiakasnumeron, muuta numeroa ei ole hallussa

Moi!

Laitan nyt täkäkin kautta viestiä sitten, kun ei s-postiin ole vastausta tullut. Eli tilasin viime tiistaina 13.7. uuden sim-kortin puhelimitsen asiakaspalvelunne kautta, kun uuteen puhelimeen ei vanha kortti käy. Liittymäkin päivitettiin siinä samalla, ja kortti luvattiin postittaa kotiin. Vaan kortti ei edelleenkään ole tullut perille. Miten pitkä toimitusaika näissä on, vai onko kenties hävinnyt matkan aikana jonnekin. Lähin Sonera-kauppa on n. 50 km päässä, ja sellaisella suunnalla, että harvoin tulee käytyä...

Saija

Ei nää täällä(kään) vastaa/hoida asioita loppuun.

Hei Trash! Pahoittelemme kovasti, että emme ole epähuomiossa vastanneet viestiisi aiemmin. Liittymäsi avaus on nyt käsitelty loppuun ja sim-kortti on lähetetty sinulle.

Hei saijahelena: Tarkistin asiakastiedoistasi, että lähettämäsi sähköposti on käsitelty ja sim-kortti on lähetetty sinulle tänään. Aiempaa sim-korttitilausta meillä ei jostakin syystä ollut.

Joo, juttelinkin tänään puhelimitse asiakaspalvelijan kanssa. Onneksi asia on nyt järjestyksessä, ja kortti toivottavasti jo tällä viikolla täällä.