Olemme muuttamassa uuteen asuntoon ja tarvitsemme kokonaan uuden internet yhteyden. Haluaisimme netin olevan valmis jo ensimmäisestä muuttopäivästä. Onko mahdollista sopia yhteyden alkamispäivä etukäteen ja vastanottaa modeemi ja muut lähetykset soneralta nykyiseen (vanhaan) osoitteeseemme, jotta ne ovat meillä valmiina kun muutamme? Voimmeko asentaa laitteet itse vai onko tällaisessa tilanteessa otettava 'Avaimet käteen' pakettinne?
Sivu 1 / 1
Voit ilmoittaa laajakaistan siirrosta osoitteessa http://www.sonera.fi/laajakaista/muuttajalle
Sinuun otetaan yhteyttä puhelimitse ja selvitetään laajakaistan saatavuus ja asennuksen aikataulu uuteen osoitteeseen.
Kun kyseessä on kiinteän verkon laajakaista (ADSL tai Laajakaista Extra), tulee uuteen osoitteeseen käytännössä aina uusi yhteys, mutta nykyisen liittymän palvelut säilyvät ennallaan.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Sinuun otetaan yhteyttä puhelimitse ja selvitetään laajakaistan saatavuus ja asennuksen aikataulu uuteen osoitteeseen.
Kun kyseessä on kiinteän verkon laajakaista (ADSL tai Laajakaista Extra), tulee uuteen osoitteeseen käytännössä aina uusi yhteys, mutta nykyisen liittymän palvelut säilyvät ennallaan.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.