Skip to main content
Joo tossa kävi niin että modeemi hajosin ihan poksaus kävi. Saanko tilalle uuden modeemin veloituksetta koska edellinen oli vain vähän yli vuoden vanha. Ja mistä minun pitäisi modeemia kysellä.
Eri valmistajien modeemeilla on erilaiset takuuajat. Ensiksi kannattaa tarkistaa modeemisi valmistajan internetsivuilta onko tuotteella takuuaika vielä voimassa.

Mikäli takuuaikaa on jäljellä, ota yhteyttä siihen tahoon, josta modeemin aikanaan hankit.

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu
Sain modeemin teiltä Telewell ea501
TeleWell-tuotteilla on 12 kk:n takuu loppukuluttajan ostopäivästä lähtien eli jos modeemi korkeintaan vuoden ikäinen niin uuden saa takuuna.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa