Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Vahvistus liittymän kytkennästä?

  • joulu 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 6 kommenttia
  • 38 katselukertaa
Savumerkittäjä
Moi!

Sonera Laajakaista Kaapeli, avattu la 13.10. Sonera Kaupassa. Lupaili yhteyden aukeavan jo ma 15.10. ja modeemin tulevan perässä ti tai ke. Modeemi tuli tänään, mutta yhteyttä ei tunnu löytyvän. Sähköpostiin tullut käyttäjätunnus ja salasana, mutta ei vahvistusta liittymän kytkennästä. Sellainen pitäisi sivuiltanne löytyvän muistilistan mukaan ilmeisesti tulla.

Eli, milloin mahtaa kaista aueta? : s

Jonne

    6 kommenttia

    • Anonymous
    • loka 17, 2012 6:07 ap. UTC
    Moi jonne_koo!

    Harmillista kyllä, emme pääse tätä kautta katsomaan tilannettasi. Jotta pääsisimme katsomaan tilausta, tarvitsisimme esim. liittymänumeron, asiakasnumeron tms. Profiiliisi.
    Otathan asiassa yhteyttä maksuttomaan Myyntipalvelunumeroomme 0800 133133, jotta pääsemme tarkastamaan tilanteen.
    • Anonymous
    • loka 17, 2012 5:16 ip. UTC
    Soittelin tänään tuohon numeroon ja asiaa selviteltiin, mutta ei toimi vieläkään. Vastasin vikapalvelusta tulleeseen tekstiviestiin kuten ohjeistettiin, kun ei lähtenyt toimimaan.

    En löydä noita numeroita mistään sopimuksesta ja laskuja ei ole tullut. Voin laittaa hetun, jos se näkyy.

    Muokkaus: Ei taida hetu näkyä kentässä oikein. Siis, eteen vielä nolla ja viiva kahden nollan väliin.
    • Anonymous
    • loka 18, 2012 6:07 ap. UTC
    Moi jonne_koo!

    Löysin liittymäsi ja tiedot, että liittymästäsi on kirjattu eilen vikailmoitus vastausviestisi perusteella. Asia on näin ollen käsittelyssä ja sinuun ollaan yhteydessä heti, kun vika on saatu korjattua.
    Pahoittelut tilanteesta, toivottavasti ongelma ratkeaa pian!
    • Anonymous
    • loka 18, 2012 6:26 ap. UTC
    Juu, selvä. Toivotaan!
    • Anonymous
    • marras 19, 2012 6:52 ap. UTC
    Hei, modeemi tuli ja asennettu. Puhelimessa liittymän tilauksessa jäi vähän epäselväksi, että milloin se liittymän nopeuden aktivointi nostetaan koska vanhalla liitymällä laskutuskausi vielä kesken. Omasta puolestani uusi nopeus saa jo laittaa päälle
    • Anonymous
    • marras 19, 2012 1:41 ip. UTC
    Moi kertatunnus,
    Nopeus on noussut tänään, joten ei muuta kuin surfailemaan oikein olan takaa! Laskutus meillä menee päivien mukaan, eli vanhan sopimuksen hinta on ollut voimassa tähän päivään asti, ja uusi systeemi alkanut sitten tästä eteenpäin.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset