Vaihto Elisalta Soneralle tiputti nopeutta n. 3,5M

On vaikea sanoa tarkasti mistä ongelma johtuu. Uskoisin, että yhteydessäsi on käytössä sama linja kuin Elisan yhteydessäkin, mutta yhteyden kytkennöissä tai liitoksissa voi olla eroja. Tämä on kuitenkin vain arveluja, ei faktatietoa.

Jos liität asiakasnumerosi keskustelupalstan tietoihisi, voin nähdä tarkemmin miltä liittymäsi tilanne näyttää tällä hetkellä. Pääset tallentamaan asiakasnumeron keskustelupalstan Omat asetukset ja Profiili -valikkojen kautta. Asiakasnumero ei näy muille palstan käyttäjille ja löydät numeron laajakaista liittymän laskulta. Vaihtoehtoisesti voi laittaa asiakasnumerokenttää 333 tai 346 -alkuisen liittymänumerosi ilman välivivaa (esim. tässä muodossa: 33312345, ei näin 333-12345).

Arvelin viestisi perusteella, että käytössäsi voi olla Sonera Laajakaista ADSL -liittymä ja nopeusluokka 24/1M. Korjaa, jos tilanne ei olekaan tämä.

Ensimmäisenä neuvona kannattaa varmistaa, että olet kytkenyt ADSL-modeemin puhelinpistorasiaan lyhyellä puhelinjohdolla ja, että käytössä ei ole jatkojohtoja. Jos sinun on mahdollista testata yhteyttä toisella lyhyellä johdolla ja modeemilla, se kannattaa myös tehdä.

Kannattaa varmistaa myös ADSL-modeemin asetukista, että modeemissa on tällä hetkellä varmasti käytössä ADSL2+ -asetus. Jos näin ei olisi, ADSL-yhteys voi muodostua korkeintaan 8/1Mbit/s -nopeudella. Löydät lisätietoja asiaan ADSL-modeemin asetukset -sivultamme.