Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Vaikeaselkoiset nettisivut

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Kun yrittää etsiä yhteystietoja asiakaspalveluun, niitä ei löydy mistään. Kehoitetaan tekemään sitä ja tätä ja tuota ja rekisteröidy. Äh...menee hermot. Kun yrität soittaa puhelimella, kysytään jos vaikka miljoona kysymystä ja paina sitä ja valitse tuota. Miksi asiakaspalveluun yhteyden saaminen on näin mahdottoman vaikeaa? Sitten kun liittymä ei ole omissa nimissä eikä laskut tule itselle, ei voi tietää laskun numeroa, eikä muitakaan tunnuksia. Helpompi pääsy asiakaspalveluun, kiitos!!!

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • October 14, 2010
    Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät täältä.
    A
    • Anonymous
    • February 26, 2011
    Ovat tosiaan sekavia nämä Soneran sivut! On tullut selailtua tuntikaupalla monena iltana vikailmoituksia yrittäessäni. Laajakaistan vikailmoituksen voi muistaakseni ja myös Soneran edustajan mielestä jättää netissä, mutta mistä ihmeestä tuon paikan löytää? Vianrajausautomaattia tyrkytetään ja opastusta vaikka minkälaista, mutta minne pääsen kirjoittamaan ilmoituksen? Muistelen joskus onnistuneeni vastattuani ensin höpöjä lukuisiin kysymyksiin - näissä rajausautomaateissa ja vastaavissahan ei ole sopivia vaihtoehtoja, vielä vähemmän puhelinrobotilla.
    A
    • Anonymous
    • March 1, 2011
    repris: Sonera Omat Sivut -palvelun kautta voi jättää meille palvelupyyntöjä.

    Palvelupyyntölomakkeiden pääsivulle pääsee kirjautumalla sisään Omat Sivut -palveluun ja tämän jälkeen valitsemalla yläpalkista Apua ongelmiin. Seuraavalta sivulta voit valita aiheen, jota asiasi koskee.

    Laitan tähän suoran linkin palvelupyyntöjen pääsivulle.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset