vaimon vanhat salasanat hukassa alaliittymässäni

Hei ChiquitaT! Kokeilitko jo tilata uudet salasanat tältä sivulta?

Kiitos Minna kysymästä, kyllä olen kokeillut "Käyttäjätunnukselle ei ole määritelty matkapuhelinnumeroa" ja siksi kyselen.
Lukemalla viesti, olisi asia ehkä selvinnytkin..?

Moi ChiquitaT,

Jos matkapuhelinnumeroa ei ole rekisteröinyt käyttäjätiliin, ei tosiaan tuo vaihtaminen txt-viestillä onnistu. Numeroa ei voi lisätä käyttäjätunnukselle jälkikäteen jos salasana on unohtunut. Salasanavaihdoissa varmistamme aina liittymän omistajan henkilöllisyyden, joten suosittelisin olemaan yhteydessä asiasta asiakaspalveluumme. Voit jättää salasanoja koskevan vaihtopyynnön asiakaspalveluumme myös omilta sivuilta kirjautumalla sisään sonera tunnuksilla.

huh, pukkaa jo hikeä, vielä kerran koetan tarkentaa.
Liittymän (liittymänro yllä) omistajan, minun puh.nro siellä on rekisteröitynä. Samoin tallessa on oma salasanani. Mutta vaimon alapostilaatikoiden (2 kpl) salasana on hukassa ja vaimon puhelinnroa ei ole rekisröity alapostilaatikoita perustettaessa. Minulle voi soittaa laitta sms:ää ko rekisteröityyn numeroon koska tahansa. Onnistuuko näin?

Hei ChiquitaT,

Salasanan palautukseen rekisteröityä matkapuhelinnumeroa ei valitettavasti nähdä täältäkäsin ollenkaan (salasanat sekä rekisreöidyt numerot palautusta varten ovat kryptattuja tietoturvan vuoksi). Salasanan vaihto tehdään nimenomaan sitten nuihin alikäyttäjälaatikoihin ja näiden salasanat lähetetään sinun pääpostilaatikkoosi (minkä salasana sinulla on tallessa).

Helpoiten ja nopeiten saat asian etenemään jättämällä tuon palvelupyynnön Omien sivujen kautta salasanan vaihtoa / soittopyyntöä varten!