Missä on ManU - Wigan -peli, joka ilmeisesti pelattiin 26.12.2011 klo 17-19 Suomen aikaa? Ei näy ohjelmakirjastossa. Enkä tasan tarkkaan lähde etsimään siitä tietoja ainakaan Googlesta, koska en halua tietää ottelun lopputulosta.
http://www.sonera.fi/tv+ja+viihde/tv+pa ... oliiga+hd/
"Kaikki Arsenalin, Chelsean, Liverpoolin ja ManU:n ottelut suorana"
Eikö kukaan ihminen hoida tätä Soneran palvelua? Jostain valmiista kansainvälisestä bittituutista tulee mitä tulee, jos tulee, ja asiakas näkee mitä näkee, jos näkee, ja Soneralla ei oikeastaan ole asian kanssa mitään tekemistä vai?
A
Hei Asjakas,
kävin tarkastamassa Canal+ sivut ja siellä kerrotaan, että myrsky on sotkenut Tapaninpäivän Valioliigan lähetyssuunnitelmat sekä vaurioittanut Canal +:n satelliittia, jonka piti lähettää tuo mainitsemasi peli.
Tuo kyseinen peli oli tälle päivälle laitettu uusintana tästä syystä.
kävin tarkastamassa Canal+ sivut ja siellä kerrotaan, että myrsky on sotkenut Tapaninpäivän Valioliigan lähetyssuunnitelmat sekä vaurioittanut Canal +:n satelliittia, jonka piti lähettää tuo mainitsemasi peli.
Tuo kyseinen peli oli tälle päivälle laitettu uusintana tästä syystä.
A
...oli laitettu uusintana? Olisiko se näkynyt Soneran Koti TV:stä ja tuleeko se nyt sitten ohjelmakirjastoon vai ei?
Onko epärealistista odottaa, että Motorolan TV-purkin kautta näkyvässä käyttöliittymässä olisi ajankohtaiset tiedotukset palvelun sisällössä olevista poikkeamista? En oikeastaan ole kauhean innostunut selvittämään taustalla olevien eri yritysten ja tietojärjestelmien välistä toimintalogiikkaa ja vastuunjakoa. Pitääkö minun nyt ruveta asioimaan Canal+:n kanssa? Siinä vaiheessa, kun palvelua tilasin, sen nimi oli muistaakseni "Sonera Valioliiga HD". Onko se nyt muuttunut ja mikä kaikki on nyt muuttunut nimen lisäksi? Koko ajan on tuntunut siltä, että Sonera tietää tai ainakin viestii palvelun varsinaisesta sisällöstä kovin vähän. Jossain varmaan tietoa on olemassa, mutta ei sitä ainakaan mistään Soneran systeemistä saa.
Btw, en rupea lukemaan Canal+:n sivuja voidakseni saada tolkkua Soneran Koti TV -palvelusta. Esimerkiksi siitä syystä, että en halua nähdä niitä otteluiden tuloksia.
Onko epärealistista odottaa, että Motorolan TV-purkin kautta näkyvässä käyttöliittymässä olisi ajankohtaiset tiedotukset palvelun sisällössä olevista poikkeamista? En oikeastaan ole kauhean innostunut selvittämään taustalla olevien eri yritysten ja tietojärjestelmien välistä toimintalogiikkaa ja vastuunjakoa. Pitääkö minun nyt ruveta asioimaan Canal+:n kanssa? Siinä vaiheessa, kun palvelua tilasin, sen nimi oli muistaakseni "Sonera Valioliiga HD". Onko se nyt muuttunut ja mikä kaikki on nyt muuttunut nimen lisäksi? Koko ajan on tuntunut siltä, että Sonera tietää tai ainakin viestii palvelun varsinaisesta sisällöstä kovin vähän. Jossain varmaan tietoa on olemassa, mutta ei sitä ainakaan mistään Soneran systeemistä saa.
Btw, en rupea lukemaan Canal+:n sivuja voidakseni saada tolkkua Soneran Koti TV -palvelusta. Esimerkiksi siitä syystä, että en halua nähdä niitä otteluiden tuloksia.
A
Asjakas: Kyllä, uusinta on näkynyt myös KotiTV:stä. Joko peli löytyy ohjelmakirjastosta? Jollei, laitan toki selvitystä eteenpäin. Kyseisten ongelmien takana oli Tapaninpäivän myrsky, kuten Lauren jo vastauksessaan mainitsi. Nämä ovat onneksi suht harvinaisia tapauksia.
Sinun ei tarvitse ruveta asioimaan Canal +:n kanssa, mutta ikävä kyllä, palveluntoimittaja Canal +:lla olevat ongelmat näkyvät myös palveluntarjoajalla ja näin ollen myös loppukäyttäjällä. Pahoittelut siitä. Lisätietoa löydät osoitteesta http://www.canalplus.fi
Sinun ei tarvitse ruveta asioimaan Canal +:n kanssa, mutta ikävä kyllä, palveluntoimittaja Canal +:lla olevat ongelmat näkyvät myös palveluntarjoajalla ja näin ollen myös loppukäyttäjällä. Pahoittelut siitä. Lisätietoa löydät osoitteesta http://www.canalplus.fi
A
En mene Canal+:n sivuille, koska siellä toitotetaan matsien lopputulokset. Yrittäkää saada Soneran palvelun sisältöön liittyvät ajankohtaiset tiedotteet sinne palveluun itseensä, kiitos. Vaikka Canal+ tuottaa tai välittää sisältöä, niin ei voi olla mitään sellaista syytä, miksi Soneralle toimitettavaa sisältöä koskevan loppuasiakkaalle suunnatun tiedotteen kuuluisi näkyä vain Canal+:n sivuilla, mutta ei Soneran palvelussa. Onko Canal+:n ja Soneran välisestä rajapinnasta unohtunut tiedotteiden välittämisen mahdollistava toiminnallisuus? Semmoisen ei luulisi olevan mikään varsinainen amerikantemppu. Ei Yleisradiokaan odota jokaisen TV:n katsojan erikseen omatoimisesti selvittävän sisältöä toimittavilta eri TV-yhtiöiltä, miksi mikäkin urheilulähetys on myöhässä tai ei näy, ja koska mahtaisi näkyä. Kyllä se tieto näkyy Ylen palvelussa itsessään.
A
Asjakas: Laitoin palautteesi tiedottamisesta eteenpäin. Kiitos siitä!
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.