Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Valokaapeli pätkii Keravalla?

  • joulu 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 3 kommenttia
  • 14 katselukertaa
Savumerkittäjä
Eilisestä eli sunnuntaista saakka yhteys pätkinyt tasaisen varmasti. Noin 5-10 min välein häviää yhteys kokonaan (reitittimen hallinassa ip-osoite, aliverkon peite ja dns-tiedot 0.0.0.0) ja palautuu sitten vajaan minuutin odottelulla.

Yhteytenä taloyhtiön valokaapeli ja 10mb/10mb. Modeemina Soneralta toimitettu ZyXel P-870HN-51b. Modeemi alle vuoden vanha eli takuutakin kai jäljellä, eikös nämä vasta takuuajan päätyttyä laukea?

Piuhaa vaihdettu modeemin ja pistokkeen välillä ja modeemille tehty reset tehdasasetuksiin. Ei apua, ongelma jatkuu samanlaisena.

Missähän vika voisi olla? Yhteydessä, modeemissa vai jossain muualla?

    3 kommenttia

    • Anonymous
    • tammi 14, 2013 12:06 ip. UTC
    Hei Klados,

    Mikäli ongelmat yhteyden kanssa jatkuu, niin suosittelen jättämään vikailmoitusta.

    Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
    • Anonymous
    • tammi 14, 2013 4:35 ip. UTC
    Testasin naapurin vastaavalla modeemilla ja netti toimi ongelmitta. Modeemi siis ilmeisesti sökönä. Ikää purkilla olikin jo vähän yli vuosi. Oliko Zyxeleissä vuoden vai kahden takuu?

    Laitoin joka tapauksessa vikaimoituksen yhteyslomakkeella.
    • Anonymous
    • tammi 15, 2013 9:30 ap. UTC
    Hei Klados,

    Meidän kauttamme Zyxelin laitteilla on vuoden takuu, mutta Zyxel tarjoaa ilmeisesti kaikille laitteilleen vähintään 2 vuoden korjaamotakuun. Yhteystiedot ja lisää tietoa löydät Zyxelin sivuilta.

    Eli jos laitteessa on vikaa ja se on yli vuoden vanha, niin kannattaa olla Zyxelin suuntaan yhteydessä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset