Vanhan liittymän irtisanominen
Olen harkinnut nykyisen nettiyhteyden vaihtamista Soneran liittymään ja kysyisinkin miten nykyisen (Elisan) liittymän irtisanominen hoituu parhaiten? Mikäli teen Soneran kanssa sopimuksen, hoitaako Sonera nykyisen liittymän irtisanomisen, kuten esimerkiksi matkapuhelin liittymien kohdalla tapahtuu, vai hoitaako asiakas itse vanhan nettiyhteyden irtisanomisen?
A
Jos omistuksessasi on Elisan ADSL -yhteys ja haluat vaihtaa liittymän Soneran Laajakaista ADSL -liittymäksi, muutos on mahdollista tehdä kauttamme vaihtotilauksena. Tällöin hoidamme vanhan liittymäsi irtisanomisen kauttamme ja liittymän vaihdosta koituu mahdollisimman lyhyt käyttökatko.
Jotta vaihtotilaus on mahdollista tehdä, liittymän asennusosoite ja toteutustekniikka ei saa muuttua. Liittymän omistajuus ei voi myöskään vaihtua vaihtotilauksessa. Vaihtoa tehdessä on myös hyvä huomioida, että nykyisen liittymän voimassa oleva määräaikainen sopimus voi estää liittymän vaihtamisen.
Voit olla vaihdosta yhteydessä asiakaspalveluumme tai asioida paikallisessa Sonera Kaupassa.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Jotta vaihtotilaus on mahdollista tehdä, liittymän asennusosoite ja toteutustekniikka ei saa muuttua. Liittymän omistajuus ei voi myöskään vaihtua vaihtotilauksessa. Vaihtoa tehdessä on myös hyvä huomioida, että nykyisen liittymän voimassa oleva määräaikainen sopimus voi estää liittymän vaihtamisen.
Voit olla vaihdosta yhteydessä asiakaspalveluumme tai asioida paikallisessa Sonera Kaupassa.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.