Mikäli Sonera Tietoturva ei edelleenkään toimi tietokoneellasi, kannattaa ohjelma uudelleenasentaa.

Ohjeita löydät seuraavasta artikkelista:

Sonera Tietoturvan ongelmatilanteet


T. Jarmo
Sonera Asiakaspalvelu

---

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Mikäli Sonera Tietoturva ei edelleenkään toimi tietokoneellasi, kannattaa ohjelma uudelleenasentaa. Ohjeita löydät seuraavasta artikkelista: Sonera Tietoturvan ongelmatilanteet T. Jarmo Sonera Asiakaspalvelu

Olen tehnyt nämä molemmat mutta automaatiset päivitykset ei toimi. Punainen ympyrä jossa valkoinen huutomerkki vilkkuu : virustunnisteet erittäin vanhoja !?
Mitä voisi vielä kokeilla ?
T: Marita

---

Jos Sonera tietoturva on toiminut aiemmin tietokoneellasi, mutta ei toimi enää eikä uudelleenasennus auta, kannattaa seuraavaksi kokeilla ohjelman asennuksen poistoa siihen tarkoitetulla apuohjelmalla.

Epäonnistuneet Sonera tietoturva/F-Secure asennukset saa poistettua tietokoneelta seuraavalla tavalla:
- Lataa Sonera Tietoturvan / F-Securen poistotyökalu tästä
- Pura Zip-tiedosto tietokoneellesi haluaamasi kansioon ja suorita tietosto 'UninstallationTool.exe'
- Tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen asenna Sonera tietoturva uudelleen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

peruma6, 05 Touko 2009, 22:19

Tein nämä yläpuolella olevat jutut mutta niistäkään ei ollut mitään apua.

Punainen pallo jossa valkoinen huutomerkki vilkkuu edelleen ja uutena ongelmana on tullut windows väittää ettei minulla virustorjuntaohjelmaa vaikka olen ladannut sen.

Mikä tässä nyt on oikein ongelmana kun mikään ei näy auttavan ?

---

peruma6 kirjoitti:
Punainen pallo jossa valkoinen huutomerkki vilkkuu edelleen ja uutena ongelmana on tullut windows väittää ettei minulla virustorjuntaohjelmaa vaikka olen ladannut sen.

Olethan myös asentanut Sonera tietoturvan uudelleen? Pelkkä asenneustiedoston lataaminen koneelle ei riitä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---