Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

VDSL2 Liittymä ei vielä kytketty

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Terve!

Sain tuossa syyskuun alussa tietoa että taloyhtiöön tulee soneran VDSL-liittymä ADSL:n tilalle. Sain soneralta thomsonin VDSL2-modeemin ja kytkin sen heti seinään ja tämä toimi vielä hienosti ADSL-liittymällä. Omilla sivuilla oli vielä tilaus kesken, mutta pääsin siellä parin päivän kuluttua painamaan "modeemin vaihto" nappia. Tämä heitti sivun taas tilaan missä tilaus oli kesken. Puhuin aspan kanssa, nostin siinä nopeutta samalla ja he ilmoittivat että asentaja tulee käymään laittamassa yhteyden kuntoon. Tässä viime viikolla kävi asentaja jotain tekemässä ja soitti minulle että yhteyden pitäisi nyt toimia, mutta liittymä on edelleen 10/2 ADSL ja omilla sivuilla vielä tilauksessa.

Mikäs tuossa on vielä tilauksessa jos asentaja sanoi että yhteyden pitäisi toimia?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • October 6, 2011
    Hei. Ikävä kuulla tilanteestasi. Katsoin asiakastiedoistasi, että olet tehnyt asiasta vikailmoituksen Omien Sivujen kautta. Asiasi tulee varmasti pian käsittelyyn ja sinuun tullaan olemaan yhteydessä.
    A
    • Anonymous
    • October 10, 2011
    Terve taas,

    Tänään katkesi tuo nykyinen 10/2 yhteys ja omilta sivuilta hävisi tuo ilmoitus että asiaa käsitellään vielä. Thomsoni kuitekin ei kuitenkaan yhdista enää mihinkään. Broadband-valo vilkkuminen vaihtelee nopean hitaan välilllä, mutta ei etene siitä.

    Tarvitaanko tähän vielä joku asentaja käymään vai lähteekö tuo uusi liittymä tässä automaattisesti käyntiin vähän ajan päästä?
    A
    • Anonymous
    • October 11, 2011
    Hei. Jos liittymä ei toimi enää ollenkaan, otathan yhteyttä Vikapalveluumme puh. 0206 90101 (ark. 8-20, la 9-16.30).
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset