Skip to main content

Verkkovika Luodossa, korjatkaa välittömästi !

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa

Samsung Xcover 271 on toiminut helmikuusta saakka toiminut moitteetta viime viikon loppupuolelle, tämän jälkeen ei toimi pätkääkään: Soitettaessa ei yhdistä ollenkaan tai katkaisee viimeistään 30-40s sisällä, vastaanotettaessa katkaisee yhteyden viimeistään puolen minuutin sisällä. Useimmiten soittaja ei edes saa yhteyttä numerooni vaan kuulee viestin "vastaanottajaan ei juuri nyt saada yhteyttä". Kyseessä on Tele Finlandin Soneran verkossa toimiva normaali perusliittymä ja paikkakunta on Luoto, postinumero 68570. Seuraavat toimenpiteet on kokoeiltu menestyksettä: Uusi SIM-kortti tillattu 8.8.2011 ja asennettu eilen 9.8.2011, ko. korttia kokeiltu sekä jo käytössä olevassa Xcoverissa että upouudessa samanlaisessa puhelimessa, joka siis otettiin viikonloppuna ensimmäistä kertaa paketista. Ennen uuden kortin tilausta kokeiltiin myös vanhaa SIM-korttia uudessa puhelimessa viikonlopun aikana, mutta ei auta. Automaattinen verkon valinta muutettu manuaaliseksi, joka ei myöskään auta. Liittymä toimii Nokia vanhoissa peruspuhelimissa 3510i sekä 1208. Siis kortissa ei ole vikaa ja liittymä on toiminut Samsungissa viime viikon loppupuolelle moitteetta, en myöskään ole muuttanut mitään asetuksia Samsungissa koko tänä aikana, en myöskään ladannut netistä/surffannut/meilannut kertaakaan ko. puhelimella, pelkkiä puheluita ja muutama SMS. En voi kuvitella että molemmat Samsungit olisivat viallisia (siis myös se upouusi), vika on Samsungin ja linkkiaseman kommunikoinnissa ! Korjatkaa välittömästi !!! Puhelin toimii moitteettomasti (soitto/vastaanotto) kun ajan esim. Pietarsaareen noin 10km päähän, kokeilin viimeksi tänään.

1 kommentti

  • August 10, 2011
Hei jvp. Vaikuttaa tosiaan siltä, että verkossa on jotain vikaa. Tämän palstan kautta emme kuitenkaan vastaanota vikailmoituksia, joten kannattaa kääntyä teknisen tuen puoleen, joko soittamalla numeroon 0206 90101 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30 tai jättämällä palvelupyynnön Omien Sivujen kautta. Toivottavasti saat asian nopeasti ratkaistua.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera