Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Verkossa kolme konetta, netti hidastelee

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Ongelmana noin 2kk sitten ilmennyt netin hidastuminen. Netti on Soneran 10 meganen ja verkossa on yksi kannettava (wlan) ja kaksi pöytäkonetta (nettijohdolla), modeemi on telewell ea510 v2, joka on päivitetty telewellin sivujen ohjeiden mukaisesti. Huomasin eilen oudon jutun että jos kaikki kolme konetta ovat yhdistettynä verkkoon samaa aikaa, netti toimii varsin sujuvasti, mutta kun päällä on vain yksi kone niin netti toimii Soneran nopeustestin mukaan alle 1 megan nopeudella, normaalin 7-9 megan sijaan. Youtube videot tökkii ja hädin tuskin normaaleja nettisivuja pystyy avaamaan. Mikä siis avuksi?

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 18, 2011
    Tuossa tilanteessa melkein kannattaa koittaa toisella modeemilla, uusiutuuko vika vai jääkö tuon kyseisen modeemin ongelmaksi. Puhelinjohtoja ei tarvitse vaihtaa, mikäli liittymä toimiessaan ei pätki tms. Mikäli vika uusiutuu toisellakin modeemilla, on toki mahdollista että kyseessä olisi verkon puolella oleva vika, mutta laitevialta tuo ainakin ensivaikutelman perusteella vaikuttaa.
    A
    • Anonymous
    • November 19, 2011
    Kävin ostamassa uutta modeemia läheisestä ATK -liikkeestä, he sanoivat siellä, että tähän Soneran 10 megan liittymään ei käy tavallinen adsl modeemi, vaan se tulisi saada Soneralta. Vaihdoimme sopimustamme muutama vuosi sitten 2 megasta 24:ään, sen jälkee 24:stä 10:een kun ei tullut sovitulla nopeudella. Kummassakaan vaihdossa emme Soneralta mitään modeemia saaneet. Telewell ea510 v2 saatu sillon 2 megan aikoihin ja nopeudet kasvaneet sen verran että tuskin pystyy niitä käsittelemään. Miksi Sonera ei siis tätä ottanut huomioon?

    24:stä tehtiin vikailmoitus aikoinaan ja saimme testiin zyxelin 6xx HD modeemin (en muista tarkalleen, sellainen sininen), joka ei pystynyt edes yhdistämään internetiin. Tätä kokeili myös vikapalvelun henkilö.

    En ole varma liittymän nimestä, koska viimeisessä kuukausilaskussa näkyy että tämä olisi edelleen ADSL 24/1 vaikka selkeästi vaihdoimme 10:een. Tehän näette sen sieltä asiakasnumeron avulla.

    Lähetättekö siis uuden modeemin? (ei zyxel 6xx HD koska ei toimi.)
    A
    • Anonymous
    • November 22, 2011
    Mikä tahansa ADSL 2+ -modeemi käy yli 8M liittymiin, joko meiltä tai muualta ostettu (myös tuo Telewellin TW-EA510 v2 on ADSL 2+ -modeemi, joskin vanhempi malli).

    Asiakastietojen mukaan liittymä olisi 24/1M ADSL-liittymä (ja siksi se näkyy laskulla) - mikäli tämän suhteen on jotain epäselvää esim. nopeuden laskun suhteen kannattaa olla yhteydessä Asiakaspalveluun.

    Vianselvityksen suhteen suosittelen yhä testaamaan toisella laitteella ennen vikailmoituksen tekoa.
    A
    • Anonymous
    • November 24, 2011
    Nyt on uusi modeemi ostettu ja toimii eikä hidastele, mutta nopeus jää silti 9.5 mb... Miten on mahdollista 24/1:llä tuo 9.5? Puoli vuotta takaperin tuli vielä 11-12mb, ja 24:stä silti maksetaan, taitaa olla sopimuksen loputtua Soneralta pois vaihto edessä.
    A
    • Anonymous
    • November 24, 2011
    Tyson kirjoitti:
    Nyt on uusi modeemi ostettu ja toimii eikä hidastele, mutta nopeus jää silti 9.5 mb... Miten on mahdollista 24/1:llä tuo 9.5? Puoli vuotta takaperin tuli vielä 11-12mb, ja 24:stä silti maksetaan, taitaa olla sopimuksen loputtua Soneralta pois vaihto edessä.


    Soneralla kaikki on mahdollista.

    Tiesitkö, että Sonera myi minulle ilomielin 24M/1M-liittymää ja sanoi vielä, että saatavuus tarkistetaan ennen lopullista sopimusta... No siinähän tarkistivat ja liittymä aukeni... vaan nopeudet olivatkin 8M-tasoa.

    Soitto asiakaspalveluun ja siellä pahoiteltiin asiaa ja sanoivat että jätä modeemi auki, niin teknisen tuen pojat tutkii ja soittavat. Soitto tuli ja siellä taas pahoiteltiin, että myytiin ei-oota.

    Puhelinkeskus oli kaukana, joka esti liittymän toiminnan, joten nopeus jouduttiin pudottamaan 8M. Vaan laskutuksessa se näkyi vasta parin kuukauden kuluttua! Hyvitystä ei kuulemma ollut mahdollista antaa, vaikka virhe oli Soneran!

    Pari kuukautta maksoin 49,90 € liittymästä, joka toimii alemman nopeusluokan nopeudella, joka maksoi sitten 41,90 €. Onneksi Soneran töppäilyjen jälkeen päästiin lopullisesti eroon moisesta kameliliittymästä ja nyt käytän Saunalahden mobiilikaistaa.

    Ei ongelman ongelmaa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset