viasat sport xtra ei näy

esasaari kirjoitti:
Pirkkalassa ei näy sport xtra:lta la liga peli (23.8). Näyttää "salattu kanava" ja mustaa ruutua. Kanavat haettu uudelleen, jne.. Viime keväänä oli sama juttu. Silloin jäi 5 peliä näkemättä. Montakohan jää tällä kerralla? Toivottavasti selvitätte vian nopeammin kuin viimeksi ja pysyvästi tällä kertaa.

Jyväskylässä sama vika, myös CHL kanavilla ollut ongelmia viikonloppuna. Onhan se toki liikaa vaadittu, että homma toimisi kunnolla.

Lappeenrannassakin jäi kaapelista katsomatta. Sama vikailmoitus kuin esasaari:lla. Viikko sitten näkyi Saksan Cup tuolta samalta kanavalta ja nyt näkyivät kaikki muut maksamani kanavat.

Milloin vika korjataan? Seuraava peli vajaan 22 tunnin päästä...

Soitin tänään vikapalveluihin ja ongelma on kuulemma tiedostettu, odotettu korjaantumisaika maanantai 25.8., en siis pidä toivoja Barcelona-Elche matsin suhteen kovin korkealla.

Liekö kukaan viikonloppuna korjaamassa tälläisiä vikoja?

Löytyypä muuten 22.8. päivätty tiedote, testaus suoritettu ilmeisen mallikkaasti ja asiakkaat kiittää. http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea ... ka+muuttui

Asiakaspalvelu on kerta toisensa jälkeen ystävällistä ja mahdollisimman avuliasta, harmi vaan kun joutuu turhan usein olemaan yhteyksissä kiukkuisena.

Heti kun tuli haukuttua, niin toimii taas. Kiitos korjauksesta.

Jyväskylässä ei toimi vieläkään, ainakaan minulla.

Eilen sunnuntaina peli näkyi, Tänään maanantaina taas EI näkynyt.
Sellainen kysymys vielä että onko tämän foorumin tarkoitus olla vain asiakkaiden keskustelu/valituskanava vai lukeeko näitä (ja vastaa) joku soneralainen?

Puolen tunnin kohdalla alkoi peli näkymään. Englantilaisella selostuksella tosin, mutta näkyy,

Hei esasaari ja niepa,

Jos kanavilla on edelleen ongelmaa, niin olettehan vikapalveluumme yhteydessä.

CHL kanavilla ollut ongelmaa viikonloppuna, mutta näiltä osin ongelma pitäisi olla nyt korjaantunut.

Ja taas näkyy mustaa ruutua Viasat Sport Xtralla, tällä kertaa pitäisi näkyä Serie A:ta Lazio-Udinese.

Moi AleKos!

Näyttäisi olleen häiriötä ainakin tuon pelin aikana. Välitin tiedon ongelmasta eteenpäin.

[quote="Marko-"]Hei esasaari ja niepa,

Jos kanavilla on edelleen ongelmaa, niin olettehan vikapalveluumme yhteydessä.

Pelit tulevat yleensä sellaisiin aikoihin, jolloin vikapalveluun ei voi soittaa. Vai onko jotain numeroa johon voisi soittaa esim la/su klo 17 tai 21?