Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Yritin ostaa elokuvan ja tuli tällänen ilmoitus: Video server failure. Netti kyllä toimii koska kirjotan tätä tänne sivulle. Digiboksin kautta näkyy et olen ostanut tuon elokuvan mutta aina sama ilmoitus. Digiboksi ilmoittaa aina erillisellä ikkunalla viasta. Sen verran kun kerkeän lukea siitä tekstistä mikä tulee ruutuun niin on että lukee, error code 2. Siinä ikkunassa menee aika ja en ehdi lukea kaikkea kun se menee muutamassa sekunnissa. Mitä siis tehdä kun leffa maksettu mutta ei nähty? Tähän mennessä toiminut hyvin.
Samaa ilmoitti täälläkin kun vuokrasin SF Anytimen palvelusta elokuvaa.
Toinen leffa toimi vallan mainiosti mutta tämä (Ice Age 3 - Suomeksi puhuttuna) ei sitten millään.

Eli vika ilmeisesti on siellä SF Anytimen päässä. Saapa nähdä kuinka helposti nämä muutamat eurot tosta toimimattomasti elokuvasta saa takaisin.
Teidän kannattaa olla yhteydessä videovuokrauksien ongelmatilanteista vikapalveluumme. Yhteydenotto vikapalveluun käy helposti Omien Sivujen vikailmoituslomakkeella, mutta voitte olla yhteydessä myös puhelimitse vikapalvelumme numeroon 0206 90101 (mpm/pvm).

Jos ilmoitatte ongelmasta vikailmoituslomakkeella, ilmoituksen lisätietoihin kannattaa kirjoittaa mitä elokuvaa ongelma koski ja minä päivänä elokuva oli vuokrattu. Myös mahdolliset virheilmoitukset kannattaa mainita.

Ongelmatilanteet tutkitaan vikapalvelussamme aina tapauskohtaisesti. Vikapalvelumme kautta epäonnistuneet elokuvatilaukset pysytään tarvittaessa myös hyvittämään.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset