Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Videopalvelinvirhe

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 7 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Moikka!

Kun yritän katsoa Koti-TV:ssä mitä tahansa ohjelmaa tulee virheikkuna jossa lukee videopalvelinvirhe "käynnistämässäsi ohjelmassa on ongelma. Yritä kynnistää ohjelma uudelleen."

Mikään ei kuitenkaan tunnu auttavan jotta saisin ohjelman näkyviin, yritin jopa digiboksin resetointiakin.
Mikä neuvoksi?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 14, 2012
    Hei juhavw,
    Jos palvelureitittimenkään resetointi ei korjaa ongelmaa, suosittelen ottamaan yhteyttä Tekniseen Asiakaspalveluumme jotta saadaan palvelu pelaamaan niin kuin kuuluu. Voit joko soittaa tai jättää palvelupyynnön.
    A
    • Anonymous
    • July 16, 2012
    Onko tuohon videopalvelinvirheeseen tai vastaavaan "Käynnistämässäsi ohjelmassa on virhe" löydetty jokin yleinen syy. Kiinnostaa, koskapa sama ongelma esiintyy yhä omassakin tallenuksen tai ohjelmakirjaston toistossa
    A
    • Anonymous
    • July 16, 2012
    Tämä ongelma on korjattu. Siitä julkaistiin tiedote 13.7. häiriötiedotteissamme.

    Asian korjaamiseksi resetoi ihan ensimmäiseksi Thomsonin palvelureititin. Pidä RESET-nappia pohjassa kunnes virtavalo muuttuu oranssinpunaiseksi. Tämän jälkeen laite käynnistelee itsensä uudestaan.

    Tämän jälkeen tee Motorolan digiboksin resetointi. Löydät ohjeet Koti TV:n ongelmatilanteet -ohjesivulta. Ota Koti TV:n käyttäjätunnus ja salasana saatavillesi ennen tämän tekemistä. Tarvitset niitä, kun palvelu käynnistyy.

    Jos sinulla on häiriöitä Koti TV:ssäsi näiden toimenpiteiden jälkeen, niin suosittelen tekemään vikailmoituksen. Mia olikin jo kertonut, miten saat yhteyden Tekniseen asiakaspalveluumme.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset