Viestin liitteiden lukumäärän muuttaminen

Webmail-palvelumme kautta lähetettäviin uusiin viesteihin voi liittää mukaan maksimissaan neljä liitetiedostoa. Tätä määrää ei voi muuttaa webmailin asetuksista.

Jos sähköpostiamme käytetään erillisellä sähköpostiohjelmalla, viestissä voi olla mukana enemmän liitteitä. Tällä ohjesivullamme on neuvottu oikeat sähköpostiasetuksemme yleisimmin käytössä oleviin sähköpostiohjelmiin.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Olen käyttänyt yksityistä sähköpostiani parisen vuotta pelkästään webmailin kautta enkä haluaisikaan siirtää sitä sähköpostiohjelmaan. Tänään tuli webmailissa ongelma, kun halusin lähettää liitteitäkin: kohta missä normaalisti voi selata tiedostoista liitettävän tiedoston oli "tyhjä". Pelkästään Peruuta-valinta näkyi. Kävin sitten tarkistamassa työsähköpostiosoitteeni webmailin kautta ja siellä toimi liitteiden liittäminen kuten ennenkin. Viimeksi olen lähettänyt liitteitä yksityisosoitteestani ainakin 31.5.2010 eli ennen uudistusta. Uudistuksen aikana kävin katsomassa asetuksia, mutta en muuttanut mitään. Tosin huomasin sellaisenkin tapahtuneen, että sähköpostistani oli kadonnut allekirjoitus uudistuksen ollessa käytössä. Onko nyt pakko siirtyä käyttämään myös sähköpostiohjelmaa, että saan lähetettyä liitteitä?

mosku: Vikapalveluumme on tullut tietoon vastaavia ongelmatilanteita joissa webmail-palvelua käytettäessä sähköpostiviestiin ei ole pystynyt lisäämään liitetiedostoja. Tällöin liitetiedostojen lisäysikkunassa on ollut aktiivisena vain peruuta -painike.

Sinun kannattaa jättää tästä ongelmatilanteesta vikailmoitus vikapalveluumme, esimerkiksi Omien Sivujemme vikailmoituslomakkeella tai puhelimitse. Näin ongelma saadaan korjaukseen vikapalvelumme kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu