Skip to main content

Viihde paketti hidas yhteys

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 2 katselukertaa

pariviikkoa sitten mietin sonerakaupassa mitä liittymää ottaisin. Myyjä listasi minun asuntooni sopivat vaihtoehdot joista 100/10Mb vaikutti mukavalta. tilasin lopuksi soneran viihdepaketin ku ymmärsin että maksimi eli 100/10 tulisi siihen myös.
Viikko sitten kaikki oli asennettu mukana tulleilla laitteilla ja piuhoilla, mutta yhteys on hidas. testasin nopeutta useilla eri testikoneilla samalla kun mitään kaistaa rasittavia ohjelmia ei ollut päällä. Nopeus on noin 7/0.6Mb. näin säälittävänä se on jo pysynyt viikon ajan.
mitään ylimääräistä ei ole kiinni ja soneran lyhyillä piuhoilla on yhteydet vedetty. uudelleen on käynnistetty ympäri viikkoa mitään auttamatta.
Koti tv toimii.

Mikä avuksi?

5 kommenttia

  • March 23, 2012
Hei Alloje-1

Lisäisitkö asiakasnumerosi käyttäjätietoihisi. Lisääminen onnistuu Omat asetukset >> profiili >> asiakasnumero.

  • March 23, 2012
Yhtään laskua ei ole tullut ja niissä papereissa joita olen saanut ei asiakas numeroa ole.
En myöskään omilta soneran sivuilta mistään löytänyt asiakasnumeroa.

  • March 23, 2012
Hei alloje-1 !

Aivan, kun olet uusi asiakas, niin et ole saanut vielä yhtään laskua, mistä kävisi ilmi tuo Asiakasnumero. Vähän vihiä sain tuosta nimimerkistäsi ja suosittelisinkin tässä kohtaa soittaa Asiakaspalveluumme p.0200 17000 ma-pe 8-20, la 9-16.30.

  • March 23, 2012
Asiakaspalvelu ei löydä asiakasnumeroani koska yhtään laskua ei ole tehty.
Selitin asian heille mutta he sanoivat että eivät voi auttaa. :(
Hyvin voi arvata miten kauan siina menee että saan laskun kun ennekkomaksu oli 170€.

Onko muita tapoja päästä asiakastietoihini eli esim jos laitan hetun asiakasnumeroksi?

  • March 23, 2012
Hei vielä alloje-1 !

Voit laittaa tuon käyttäjätunnuksesi näkymään profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), kun saat ensimmäisen laskun näet Asiakasnumeron, jonka voit vaihtaa halutessasi sitten profiiliin. Muuten tämäkin asia oli jo hoidossa.