Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Viihdepaketin sisältö

Savumerkittäjä
Moi,

sain postissa tänään viihdepaketin joka sisälsi Motorolan digiboxin. Onko reititin tulossa perässä erillisessä lähetyksessä? Tässä teidän ohjenivaskassa lukee että "jos erillinen reititin on tarpeen, olemme lähettäneet sen sinulle"... Tarvitsen wlan reitittimen jotta pääsen läppärillä nettiin.

Kiitos vastauksesta.

    17 kommenttia

    • Anonymous
    • August 16, 2011
    Laajakaistatilauksesi yhteydessä sinulle on tilattu ainoastaan digiboksi. Erillistä reititintä ei siis tämän tilauksen osalta tulossa. Jos sinulla on jo olemassa oleva ADSL-modeemi, voit käyttää sitä.

    Tämän hetkisen tiedon mukaan voimme myös päivittää tulevan KotiTV-palvelusi uusimpaan versioon, jota jostain syystä ei ole tilattu alkuperäisen tilauksen yhteydessä. Päivityksen jälkeen sinulle toimitetaan erillinen reititin, joka toimii myös modeemina. Tämän päivityksen osalta sinun tulisi olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Muutos voidaan tehdä, kun laajakaistaliittymäsi on kytketty käyttöön.
    • Anonymous
    • August 16, 2011
    Hei, täällä sama tilanne.

    Tilasin viime viikolla Koti TV -paketin sekä 10 megan internet-yhteyden. Digiboksi toimitettiin nopeasti alle viikossa mutta milloin mahdan saada modeemin/reitittimen? Mielestäni sopimuksessa on, että saan Soneralta kaikki tarvittavat laitteet.
    • Anonymous
    • August 16, 2011
    noora123: Lisäisitkö Profiilisi tietoihin liittymänumerosi tai asiakasnumerosi, niin pääsisin katsomaan asiakastietojasi tarkemmin. Ilmoita tähän ketjuun, kun olet lisäyksen tehnyt.
    • Anonymous
    • August 16, 2011
    Lisäsin nyt liittymänumeron profiiliini. Tarkistin vielä sopimuksen, siinä lukee;

    Tilatut laitteet:
    Digiboksi
    Palvelureititin ADSL / VDSL2 / Ethernet hybridi
    • Anonymous
    • August 17, 2011
    noora123: Liittymänumerosi näkyy profiilissasi puutteellisena, siitä on näkyvissä ainoastaan ensimmäiset kolme numeroa. Lisäisitkö loputkin numerot ilman väliviivaa, että pääsemme katsomaan tilauksen. Kiitos!
    • Anonymous
    • August 17, 2011
    Moi Anni,

    en päässyt sinne teidän puhelinpalveluun läpi, voitko laittaa tilauksen reitittimestä eteenpäin? Itselläni on erillinen adsl-boxi ja erillinen langaton reititin, mutta mieluusti ottaisin teiltä uuden missä molemmat ovat samassa.
    • Anonymous
    • August 17, 2011
    Niinamari kirjoitti:
    noora123: Liittymänumerosi näkyy profiilissasi puutteellisena, siitä on näkyvissä ainoastaan ensimmäiset kolme numeroa. Lisäisitkö loputkin numerot ilman väliviivaa, että pääsemme katsomaan tilauksen. Kiitos!


    Jospa se nyt näkyisi!
    • Anonymous
    • August 18, 2011
    tsalmia ja noora123: Asiakastietojemme mukaan teille tullaan toimittamaan palvelureitittimet postitse lähipäivinä.
    • Anonymous
    • August 18, 2011
    Kiitos selvittelyistä!
    • Anonymous
    • August 22, 2011
    Moi,
    Nyt sain viimein reitittimen ja netti toimii. Koti TV kuitenkin kysyy käyttäjätunnusta ja salasanaa, joiden olisi pitänyt tulla erillisillä tekstiviesteillä. Olen saanut viime viikolla viestit joissa on käyttäjätunnus ja salasana Soneran sivuille sekä sähköpostiin, mutta ne eivät ole ne mitkä tarvitsee Koti TV:n käyttöönottoa varten. Ilmeisesti olisi pitänyt tulla eri viesteissä vielä nämä toiset salasanat.

    Miksei niitä ole lähetetty vai olenko käsittänyt jotain väärin? En myöskään löytänyt mistään papereista mitään tunnuksia jotka voisivat liittyä tähän.

    Kiitos etukäteen.
    • Anonymous
    • August 23, 2011
    noora123: Asiakastietojemme mukaan sinulle on lähetetty KotiTV:n tunnukset eilen illalla. Saitko KotiTV:n niiden avulla toimimaan?
    • Anonymous
    • August 23, 2011
    Löysin viimein Soneran omilta sivuilta kuinka lähettää uusi salasana tekstarina. Kaikki toimii nyt, kiitos.
    • Anonymous
    • August 25, 2011
    Hei,

    ei ole tullut vielä postissa ja liittymän pitäisi avautua huomenna... Onkohan jo lähetetty?
    • Anonymous
    • August 26, 2011
    tsalmia kirjoitti:
    Hei,

    ei ole tullut vielä postissa ja liittymän pitäisi avautua huomenna... Onkohan jo lähetetty?


    Asiakastietojemme mukaan modeemi on lähetetty sinulle.
    • Anonymous
    • September 2, 2011
    Moi,

    ei ole tullut vieläkään reititintä, eikä liittymä ole auennut kuten oli sovittu. Uusi avaamispäivä siirtyi 16.9. asti!? Nyt ainoa yhteys nettiin on lainamokkula jonka kanssa menee totaalisesti hermot. Tässä vaiheessa asiakaskokemus ei ole ollut kauhean onnistunut, en oikein voi suositella kenellekään. Soittelin sinne teidän asiakaspalveluun ja liittymää ei kuulemma saa nopeammin avattua.

    Onko edes se reititin tulossa?
    • Anonymous
    • October 28, 2011
    noora123 kirjoitti:
    Löysin viimein Soneran omilta sivuilta kuinka lähettää uusi salasana tekstarina. Kaikki toimii nyt, kiitos.


    Mistä ihmeestä moisen vaihtoehdon löysit? Itselläni tuo "Salasana matkapuhelimeesi" vaihtoehto vain päivittää puhelinnumeroani tietoihini, mutta mistään ei pysty itse salasanaa lähettämään puhelimeeni.. '¬¬
    • Anonymous
    • October 28, 2011
    Slider kirjoitti:
    [quote="noora123":3he0h7rt]Löysin viimein Soneran omilta sivuilta kuinka lähettää uusi salasana tekstarina. Kaikki toimii nyt, kiitos.


    Mistä ihmeestä moisen vaihtoehdon löysit? Itselläni tuo "Salasana matkapuhelimeesi" vaihtoehto vain päivittää puhelinnumeroani tietoihini, mutta mistään ei pysty itse salasanaa lähettämään puhelimeeni.. '¬¬[/quote:3he0h7rt]

    Matkapuhelinnumero on ensin kirjattava Omien Sivujen tietoihin. Salasana tilataan tämän jälkeen tekstiviestillä. Lisää ohjeistusta löydät Unohdin tunnukset-linkin alta.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset