Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Viihdepalveluiden käyttöönoton ongelma

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tuntuu siltä että olen tehnyt jonkin typerän virheen mutta kun en tajua mitä niin kysytään neuvoa... olen viimein ottamassa käyttöön Sonera Viihde -palvelua käyttöön mutta en pääse puusta pitkään. Se mitä olen tehnyt:

1) Digiboxi (VIP1003) on Ethernet-piuhalla kiinni palvelureitittimessä.
2) Didiboxi on TV:ssä kinni HDMI piuhalla, ja kun sen valitsee syötteeksi TV:ssä niin ainakin huomaa eron kun sammuttaa/käynnistää digiboxin (Joko musta ruutu tai ilmoitus että signaalia ei saatavilla kun virran sammuttaa).
3) Reitittimen päästä näkee että laite on saanut DHCP:llä itselleen IP-osoitteen, ko. portti on päällä ja digiboxinkin päässä valot vilkkuvat iloisesti Ethernet-postissa.

Mutta... digiboxi ei ala tekemään mitään alustustoimenpiteitä. Etukannen yksi vihreä valo palaa iloisesti, mutta TV:ssä näkyy vain musta ruutu. Eli ei niitä ohjekirjan mainitsemia laatikoita jotka ilmoittavat latauksen etenemisestä. Kokeilin huvikseni digiboxin resetointia ohjeiden mukaisesti, mutta sillä ei ollut minkäänlaista havaittavaa vaikutusta.

Mitenköhän tästä pitäisi lähteä jatkamaan vianselvitystä?

    4 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • December 30, 2013
    Hei Jussim

    Oletko liittänyt digiboksin Thomson-modeemin keltaiseen porttiin? Mikäli digiboksi on nyt punaisessa portissa, ongelma johtuu siitä. Mikäli kytkennät ovat OK mutta mitään ei ruudulla silti boksia käynnistäessä tapahdu (ja resetoinnista ei ollut apua), kannattaa olla yhteydessä suoraan vikapalveluun.
    A
    • Anonymous
    • December 31, 2013
    Liitännät olivat oikein... kokeilin huvikseni resetoida digiboxin vielä n+1:nnen kerran tehdasasetuksiin ohjeen mukaan (aikaisemmat kerrat eivät olleet johtaneen minkäänlaiseen aistein havaittavaan reaktioon, mustra ruutu vain säilyi hievahtamattomana). Mutta kas kummaa, tällä kertaa tehdasasetuksiin palauttaminen saikin laitteen aloittamaan normaalin ensimmäisen käynnistyskerran alustuksen.

    Ei voi ymmärtää miksi nyt eikä millään niillä aikaisemmilla yrityksillä, mutta nyt vekotin kuitenkin toimii ;^)
    A
    • Anonymous
    • December 31, 2013
    Hei Jussim

    Hienoa että sait kuitenkin homman toimimaan! Teitkö digiboksin nollauksen tämän ohjeen mukaan ja molemmat "remove software" ja "factory reset" toiminnot menivät harmaiksi?
    A
    • Anonymous
    • January 1, 2014
    Tein tuon ohjeen mukaan... mutta ensimmäisillä n+1:llä kerralla ei tapahtunut yhtään mitään, ruutu pysyi hievahtamatta mustana, ja sitten yllättäen viimeisellä kerralla *EI* tullut tuollaista valikkoa vaan laite alkoi alustamaan itseään kuten ohjeissa sanottiin tapahtuvan ensimmäisellä käynnistyskerralla.

    Eli tuota ohjeessa mainittua sinustä ruutua valikoineen en koskaan nähnyt.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset