Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Vikaa digiboxissa?

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Eilen katosi ensin kuva tuosta kotí-tv:stä, kanavaa vaihtaessa alareunassa näkyi aina tieto kanavasta ja ohjelma mutta ei muuta.
Otin virrat kaikesta mahdollisesta ja käynnistin uudelleen jonkin ajan kuluttua mutta nyt digiboxi ei lataa softaa. Hyytyy kolmanteen palloon, joka jää punaiseksi ' Could not start the software' . Yritetty monta kertaa, joten uudelleenkäynnistys ei auta.
Onko boxi hajonnut vai mitä pitäisi nyt tehdä ??

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • August 17, 2011
    Porvoossa ja Pornaisissa on havaittu eilen vikaa Koti TV palvelussa. Jos asut näillä alueilla, ongelma johtuu tästä vikatilanteesta. Asiasta on julkaistu tiedote myös häiriötiedotteisiimme :

    Jos et asu Pornaisissa tai Porvoossa, kannattaa käydä läpi alla olevat ohjeet:

    Kannattaa tehdä ensimmäiseksi Koti TV -digiboksin resetointi. Löydät ohjeen resetoinnin tekemiseen tästä Koti TV:n ongelmatilanteet ohjeestamme.

    Jos käytössäsi on Telewell TWEA-510 -modeemi, testaa Koti TV -digiboksin liittämistä modeemin 3 tai 4 LAN-porttipaikkaan. Telewell TWEA510 -modeemissa nämä porttipaikat ovat tietojemme mukaan oletuksena ns. siltaavassa tilassa, jolloin esimerkiksi modeemin mahdollinen palomuuri ei voi vaikuttaa mitenkään Koti TV -digiboksin yhteyden saantiin.

    Ei ole varmasti pahitteeksi testata myöskään modeemin sammuttamista hetkeksi aikaa, jos kyse onkin vain tilapäisestä ongelmasta modeemin puolella.
    A
    • Anonymous
    • August 17, 2011
    Kiitos vastauksesta, asun juuri ko alueilla mutta enpä ollut huomannut tuota ilmoitusta.
    Digiboxit on rebootattu ja modemi, joka on thomsson resetoitu mutta vielä ei ole muutosta parempaa. Soneran vikapalvelu tutkii asiaa, joten eiköhän se sieltä selviä, joskus ainakin.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset