Jos kuvassa näkyy koko ajan violetti väri, todennäköisesti IPTV-digiboxin ja television välisessä kytkennässä olla jotain vialla. Kannattaa kokeilla ainakin näitä:

- IPTV-boksista varmuuden vuoksi virta pois.
- Irrota ja kiinnitä boksin ja TV:n välillä oleva kaapeli molemmista päistä.
- Virta takaisin boksiin.

Ellei ollut apua, testaa kuvaa toisella kaapelilla. Motorola-boxi on mahdollista kytkeä televisioon joko scart-, HDMI- tai komponenttiliittännän kautta.

Kannattaa tutustua myös Ohjeet ja vinkit - sivuston artikkeliin Sonera Koti TV:n ongelmatilanteet.

Jos televisio toimii muuten hyvin ja vika vaikuttaa jäävän Motorola IPTV-boksiin, tee laitteesta vikailmoitus joko soittamalla numeroon 0206 90101 tai käyttämällä TV-palvelujen vikailmoituslomakketta. Vikapalvelu lähettää tarvittaessa uuden laitteen viallisen tilalle.

---