Tilasin kesällä Soneran verkkokaupasta puolisolleni sen tarjous-"liikkuvan laajakaista" -paketin. Hinta oli määritelty muistaakseni 14,90 (tai 11,90, löytynee papereista), jos tilaus on 24 kk. Tänään tuli lasku, jonka laskutuskausi on 16.8 - 12.9 eli alle 1 kk. Hinta oli kuitenkin jotain aivan muuta kuin, mitä tarjouksessa sanotaan. Onko minua ns. kusetettu vai onko Soneralla tehty virhe? Näköjään data Kuukausi kuukausimaksu on 29,79 (ALV 5,37 . Tämän piti olla jotain aivan muuta.

Vielä ystävällisin terveisin

Jari

PS. Sonera on näköjään hoitanut asiakaspalvelunsa niin, että ainut tapa ottaa yhteyttä tällaisessa asiassa on kirjoittaa tälle palstalle, jota kaikki lukevat. Pidän asiaa lähinnä huonona asiakaspalveluna.