Virheellinen lasku

Hei!

Minulla oli Urho Total -kanava kuukauden ajan käytössäni toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Hoidin peruutuksen ajallaan. Sekä tilatessani kanavaa että peruuttaessani sitä minulle sanottiin puhelimessa, että kanava näkyy minulla ilman lisämaksuja vielä peruutuskuukauden loppuun saakka, minun tapauksessani siis 19.3.-30.4.

Nyt minua on laskutettu summalla 28,32 €. Tehdessäni tilausta hinnaksi sanottiin 19,90 € ja sama hinta näkyy myös sivuillanne:

"Normaalihinnat

Kaapeli-TV- ja Koti TV -asiakkaille:

* minimitilausjakso 12 kk 14,95 €/kk
* toistaiseksi voimassa oleva sopimus 19,95 €/kk
* Koti TV -asiakkaille lisäetuna Sonera URHOtv Total Ohjelmakirjasto 0,00 €/kk"

Mistä tämä laskutussekoilu johtuu?

Ilmoitan, että maksan tuon 19,90 € eräpäivään mennessä, mutta tuon sovitun hinnan ylimenevää osaa laskusta en aio maksaa. En myöskään halua soittaa asiakaspalveluunne ja maksaa tuosta puhelusta vielä lisää. Monen muun asiakkaan tavoin olen hyvin pettynyt siihen, että asiakaspalveluunne on niin vaikea saada yhteyttä.

VOINKO SIIS SEURAAMUKSITTA JÄTTÄÄ TUON SOVITUN HINNAN YLITTÄVÄN OSAN LASKUSTA MAKSAMATTA?