Virheellinen laskutus!

Hei!

Minulle tuli eilen normaali kuukausittainen lasku (63848191).

Yllätyksekseni siellä oli norm. 39,90€ maksun lisäksi kaksi kanavapakettimaksua mukana!?
Kanavapaketti Sonera URHOtv Total 01.03. - 31.03. 1 kk 19,95
Kanavapaketti Viasat Film 01.03. - 31.03. 1 kk 24,99
En ole todellakaan! tilannut kyseisiä kanavapaketteja, enkä ole myöskään maksamassa niistä.

En ymmärrä mistä nämä lisäpaketit ovat edes ilmestyneet laskuun.. Omat sivut --> liittymänhallinta --> liittymä ja palvelut osiossa minulla on tilaus Sonera Viihdepaketti
Sonera Laajakaista Valokuitu 24M/2M 39.90 €/kk
Sonera Koti TV
Eikä siellä ole mainintaa kyseisistä kanavapaketeista..

Huvittavaa tässä on muutenkin se, että minulla oli ongelmia jo aikasemmin koti tv:n avauksessa ja laitoin palvelupyyntöjäkin teille ja VASTA 29.3. alkoi koti tv vihdoin ja vihdoin toimimaan, kun teidän asentajalta tuli viesti, että nyt pitäisi toimia. Tilasinhan Sonera viihdepaketin jo 20.12.2011!

Miksi olisin edes voinut tilata kyseiset kanavapaketit kun eihän koti tv edes ole toiminut kyseisenä aikana?

Kyllä on naurettavaa touhua ja vaadin, että asialle tehdään jotain!