Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Virheellisesti postitetun laskun lisämaksu

  • jouluk. 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 6 kommenttia
  • 10 katselukertaa
Savumerkittäjä
Kun nyt näyttää olevan häikkää tuon sähköpostitse lähetetyn laskun kanssa, niin mitenkä tehdään jos omien sivujen mukaan pitäisi tulla sähköpostiin sen laskun ja se tänään sitten kolahti postiluukusta sisään sisältäen omasta mielestäni aiheettoman 2,90€ postituslisän. Puhutte, että laskut lähetetään uudestaan, eli onko tuo uudelleen lähetetty lasku korjattu tuon postitussumman osalta, vai jätänkö vain sen osuuden maksamatta laskusta?

    6 kommenttia

    • Anonymous
    • heinäk. 16, 2013 2:42 ip. UTC
    Moi laukal,
    Tässä on nyt ihan muusta kyse, näyttää siltä ettei sinulle ole laskutusta varten määritelty sähköpostiosoitetta lainkaan. Yhteystietoihisi on kuitenkin merkitty outlook.com-loppuinen osoite. Oliko niin että tähän osoitteeseen oli tarkoitus myös laskujen tulla?
    • Anonymous
    • heinäk. 16, 2013 2:49 ip. UTC
    Liittymää tilatessani teidän myyjänne kysyi, muita tietoja ylösottaessaan, että laitetaanko myös lasku juuri tuohon outlook-osoitteeseen. Vastasin myöntävästi. En nyt ymmärrä, olisiko se sähköpostiosoite pitänyt jotenkin laittaa omilta sivuilta erikseen, luulin sen hoituvan tuossa tilauksen yhteydessä kun sitä kerran kysyttiinkin.
    • Anonymous
    • heinäk. 16, 2013 3:57 ip. UTC
    laukal, kyllä homma olisi pitänyt hoitua heti alkumetreillä, eli joku väärinkäsitys tuossa on tullut. Lisäsin nyt sähköpostiosoitteesi laskuja varten, jatkossa ei enää tule paperilaskua.
    Hyvitin lähetetyltä laskulta sen 2,90e laskutuslisän, voit vähentää sen laskun loppusummasta maksupäivänä. Käytä kuitenkin laskun alkuperäistä viitenumeroa maksussa niin suoritus kohdistuu ok :)
    • Anonymous
    • heinäk. 16, 2013 4:05 ip. UTC
    Selvä, kiitoksia!
    • Anonymous
    • heinäk. 22, 2013 6:39 ip. UTC
    Minulle on käynyt täsmälleen sama tilanne. Tänään kolahti kirje postiluukusta, vaikka olen jo pitkään hoitanut laskutusasiani Soneraan päin sähköpostilaskuina. Liittymää tilatessa oli ilmoitettu @gmail.com-osoite ja omissa tiedoissa näkyi laskun tyyppinä "Sähköpostilasku", muttei osoitetta. Syötin osoitteen uudelleen ja nyt se näkyy tiedoissa. Miten toimin? Hyvitetäänkö laskutuslisä aiheettomana?

    Mia kirjoitti:
    laukal, kyllä homma olisi pitänyt hoitua heti alkumetreillä, eli joku väärinkäsitys tuossa on tullut. Lisäsin nyt sähköpostiosoitteesi laskuja varten, jatkossa ei enää tule paperilaskua.
    Hyvitin lähetetyltä laskulta sen 2,90e laskutuslisän, voit vähentää sen laskun loppusummasta maksupäivänä. Käytä kuitenkin laskun alkuperäistä viitenumeroa maksussa niin suoritus kohdistuu ok :)
    • Anonymous
    • heinäk. 23, 2013 12:17 ip. UTC
    Hei vihepekk!

    Pahoittelut tilanteesta, hyvä että otit yhteyttä. Eilen Omille Sivuille ilmoittamasi sähköpostiosoite näkyy täälläkin ja jatkossa lasku tulee sinne. Hyvitin laskulta 2,90e joten maksa laskulta vain se kuukausimaksun osuus samalla viitteellä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset