Virhettä pukkaa

Hei Jarzkii,
Laskulla tosiaan näkyy virheellisesti kaksi hintaa Urhotv-paketille. Olemme hyvittäneet 19,95e tälle laskulle, joten voit maksaa pienemmän summan käyttäen alkuperäistä viitenumeroa.
Pahoittelen virhettä! Asia on laitettu eteenpäin tutkittavaksi jottei laskulle enää tule veloitusta kuin tästä yhdestä Urhotv-paketista.

Ongelmia on edelleen.

Uusimmassa laskussa (64200199) on jälleen väärä summa. Tällä kertaa ei ole veloitettu kahdesti tuosta paketista, mutta sen sijaan laskussa on hyvityksiä yms., jotka ovat peruja aiemmista laskuista, jotka puolestaan maksoin jo oikealla summalla.

Jokohan tämän jälkeen homma olisi kunnossa? :D

PS. Ei liity laskutukseen, mutta miten teillä toimitaan tilanteessa, jossa puhelimessa luvattiin 100M:n valokuituyhteys, mutta myöhemmin tulleissa dokumenteissa on 24M:n liittymä. Ja todellinen liittymä on tosiaankin tuo 24M luvatun 100M:n sijaan, sillä tuota 100M:n yhteyttä ei tietääkseni tähän talonyhtiöön edes saa.

Minulla oli aiemmin 24M:n ADSL-liittymä edellisessä asunnossani, mutta muuton johdosta helmikuun alusta lähtien käytössä on ollut valokuitu. Liittymä siis siirrettiin vain uuteen osoitteeseen, mutta puhelimessa myyjänne sanoi liittymän olevan 100M:n valokuitu. Miten teillä näissä tapauksissa toimitaan?

Hei Jarzkii,
Melkeinpä suosittelen ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluumme. Voit joko soittaa itse, tai varata soittoajan jolloin me soittelemme sinulle.