En ole saanut velä vastausta edelliseen kysymykseeni ???

---

Ensimmäiseksi kannattaa katsoa nämä ohjeet läpi Ohjeet ja vinkit - osiosta.

Ellei ohjeista ole apua ja ongelma jatkuu, yhteys Vikapalveluun 0206 90101 tai Omien sivujen Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Olen ollut yhteydessä puhelimitse soneran asiakaspalveluun sieltä kautta on tarkistettu ettei verkossa ole kuulemma mitään vikaa. Olen myös käyttänyt modeemia lähimmässä sonera pisteessä ja siellä on tutkittu onko modeemissa mitään vikaa. Vikaa ei löytynyt eli modeemi toimii.
Tiedätkö onko microsoft internet explorer sitten muuten vaan hidas vai pitäsikö sen tilalle hankkia firefox , IE tai opera katselin osaatko kertoa näistä ohjelmista mitään ??
Olisiko tietokone sitten nopeampi?

---

Kannattaa kokeilla toista selainta, esimerkiksi mainitsemaasi Mozilla Firefoxia.

Jos selaimen vaihtaminen ei ratkaise ongelmaa, asiasta kannattaa olla yhteydessä Helpson-tukipalveluun.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---