Skip to main content
Terve,

Asustelen Turun Itäisellä pitkäkadulla ja minulla on ollut käytössä Extra 24 / 2 yhteys. Viimeisen muutaman viikon aikana laajakaistan nopeus on pudonnut melkein puolella. (esim. aikaisemmin http://www.msoynet.fi/speed.htm sivustolta tulokset olivat n. 16000 kbit/s ja nykyään n. 9000 kbit/s. Myös sivuilta joista tuli aikaisemmin n. 2,2 - 2,4 mb/s tulee nykyään maksimissa 1,2 mb/s)

Lisäksi huomasin, että jos tilaa soneran sivuilta laajakaistaa ja kirjoittaa osoitteeksi Itäinen pitkäkatu 38-40 20700, Turku. Niin kyseiseen osoitteeseen ei ole edes mahdollista enää valita tuota 24 / 2 nopeusluokkaa vaan nopein on 10 / 2. Siksi nyt tiedustelenkin, että onko kyseisessä osoitteessa enää ollenkaan tuota 24/2 nopeusluokkaa? Vai onko nopeus pudotettu 10/2 ilmoittamatta asiasta minulle?

Lasku on kyllä pysynyt tuon 24/2 mukaisena.
Kuvauksesi perusteella vaikuttaa siltä, että liittymäsi latausnopeus on jotain nopeusluokkien 10/2 ja 24/2 väliltä.

Ongelman ratkaisemiseksi kannattaa käydä seuraavien artikkeleiden ohjeistus läpi:

Laajakaistan yhteysnopeuden mittaaminen

Latausnopeudet

ADSL-modeemin asetukset

Toista modeemia kannattaa myös testata.

Mikäli ongelma ei ohjeiden avulla ratkea, voit lähettää Soneran Omien Sivujen kautta asiasta Laajakaistaliittymän Vikailmoituksen Soneran Vikapalvelun tutkittavaksi.


T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

Vastaa