Terve,
Asustelen Turun Itäisellä pitkäkadulla ja minulla on ollut käytössä Extra 24 / 2 yhteys. Viimeisen muutaman viikon aikana laajakaistan nopeus on pudonnut melkein puolella. (esim. aikaisemmin http://www.msoynet.fi/speed.htm sivustolta tulokset olivat n. 16000 kbit/s ja nykyään n. 9000 kbit/s. Myös sivuilta joista tuli aikaisemmin n. 2,2 - 2,4 mb/s tulee nykyään maksimissa 1,2 mb/s)
Lisäksi huomasin, että jos tilaa soneran sivuilta laajakaistaa ja kirjoittaa osoitteeksi Itäinen pitkäkatu 38-40 20700, Turku. Niin kyseiseen osoitteeseen ei ole edes mahdollista enää valita tuota 24 / 2 nopeusluokkaa vaan nopein on 10 / 2. Siksi nyt tiedustelenkin, että onko kyseisessä osoitteessa enää ollenkaan tuota 24/2 nopeusluokkaa? Vai onko nopeus pudotettu 10/2 ilmoittamatta asiasta minulle?
Lasku on kyllä pysynyt tuon 24/2 mukaisena.
Sivu 1 / 1
Kuvauksesi perusteella vaikuttaa siltä, että liittymäsi latausnopeus on jotain nopeusluokkien 10/2 ja 24/2 väliltä.
Ongelman ratkaisemiseksi kannattaa käydä seuraavien artikkeleiden ohjeistus läpi:
Laajakaistan yhteysnopeuden mittaaminen
Latausnopeudet
ADSL-modeemin asetukset
Toista modeemia kannattaa myös testata.
Mikäli ongelma ei ohjeiden avulla ratkea, voit lähettää Soneran Omien Sivujen kautta asiasta Laajakaistaliittymän Vikailmoituksen Soneran Vikapalvelun tutkittavaksi.
T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu
Ongelman ratkaisemiseksi kannattaa käydä seuraavien artikkeleiden ohjeistus läpi:
Laajakaistan yhteysnopeuden mittaaminen
Latausnopeudet
ADSL-modeemin asetukset
Toista modeemia kannattaa myös testata.
Mikäli ongelma ei ohjeiden avulla ratkea, voit lähettää Soneran Omien Sivujen kautta asiasta Laajakaistaliittymän Vikailmoituksen Soneran Vikapalvelun tutkittavaksi.
T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.