Webbimaili toimimaton - kansiot ja viestit kadoksissa

Hei aina!

Mikäli sinulla on selaimena joko uusin firefox tai chrome, täytyy tyhjätä välimuisti sekä evästeet ja sivuhistoria jotta webmail pelittää jälleen. Kokeilepa onko tuosta toimenpiteestä apua.

Viestit palautuivat jo itsekseen Soneran webbimailiin, kone käynnistetty välillä.

Firefoxiin tuli tosiaan vasta päivitys (29.0.1). Uudessa Firefoxissa on parannettu yksityisyydensuojaa mm. mahdollistaen ilmoittaa käydyille sivustoille, ettei halua webbikäytöstään seurattavan esimerkiksi kohdennettua mainontaa varten. Lisäosia on tarjolla esim. sen seurantaan ketkä seuraavat nettikäyttäytymistäsi.

Kävinpä vielä hävittelemässä soneran ja inetin piparit varmuuden vuoksi - kymmenittäin niitä olikin.

EDIT: heti tämän viestin lähettämisen jälkeen asia korjaantunut ainakin IE:ssä.

Minulla sama ongelma, IE9, välimuisti ja selaushistoria tyhjennetty, ei apua. Myöskään puhelimessa (iPhone/Safari) eivät viestit tule näkyviin. Tähän tarvitaan pikainen korjaus. Liitän tähän virheilmoituksen, joka tulee kun poistun sähköpostistani.

type Exception report

message

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

org.apache.jasper.JasperException: javax.servlet.ServletException: java.lang.OutOfMemoryError: unable to create new native thread
org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.handleJspException(JspServletWrapper.java:491)
org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:401)
org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:313)
org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:260)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
net.cp.ps.sdk.http.JSPProcessor.processTemplate(JSPProcessor.java:163)
net.cp.ps.sdk.Controller.processTemplateRequest(Controller.java:269)
net.cp.ps.sdk.Controller.handleRequest(Controller.java:150)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.ServerServlet.handleRequest(ServerServlet.java:280)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.ServerServlet.doGet(ServerServlet.java:214)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.progress.ProgressFilter.doFilter(ProgressFilter.java:27)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.pools.PoolsFilter.doFilter(PoolsFilter.java:52)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.session.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:91)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.monitor.MonitorFilter.doFilter(MonitorFilter.java:68)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.sharing.SharingFilter.doFilter(SharingFilter.java:56)


root cause

javax.servlet.ServletException: java.lang.OutOfMemoryError: unable to create new native thread
org.apache.jasper.runtime.PageContextImpl.doHandlePageException(PageContextImpl.java:862)
org.apache.jasper.runtime.PageContextImpl.handlePageException(PageContextImpl.java:791)
org.apache.jsp.templates.default_.main.html.logout.Logout_jsp._jspService(Logout_jsp.java:163)
org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:377)
org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:313)
org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:260)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
net.cp.ps.sdk.http.JSPProcessor.processTemplate(JSPProcessor.java:163)
net.cp.ps.sdk.Controller.processTemplateRequest(Controller.java:269)
net.cp.ps.sdk.Controller.handleRequest(Controller.java:150)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.ServerServlet.handleRequest(ServerServlet.java:280)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.ServerServlet.doGet(ServerServlet.java:214)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.progress.ProgressFilter.doFilter(ProgressFilter.java:27)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.pools.PoolsFilter.doFilter(PoolsFilter.java:52)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.session.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:91)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.monitor.MonitorFilter.doFilter(MonitorFilter.java:68)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.sharing.SharingFilter.doFilter(SharingFilter.java:56)


root cause

java.lang.OutOfMemoryError: unable to create new native thread
java.lang.Thread.start0(Native Method)
java.lang.Thread.start(Thread.java:640)
com.sun.mail.util.SocketFetcher.getSocket(SocketFetcher.java:119)
com.sun.mail.iap.Protocol.<init>(Protocol.java:66)
com.sun.mail.imap.protocol.IMAPProtocol.<init>(IMAPProtocol.java:69)
com.sun.mail.imap.IMAPStore.protocolConnect(IMAPStore.java:428)
javax.mail.Service.connect(Service.java:236)
net.cp.ps.mail.business.api.BaseMailConnection.doConnectToStore(BaseMailConnection.java:353)
net.cp.ps.mail.business.api.BaseMailConnection.connectToStore(BaseMailConnection.java:265)
net.cp.ps.mail.business.api.IMAPConnection.connectToStore(IMAPConnection.java:55)
net.cp.ps.mail.business.api.BaseMailConnection.open(BaseMailConnection.java:100)
net.cp.ps.mail.business.api.IMAPConnection.getInstance(IMAPConnection.java:156)
net.cp.ps.mail.application.util.MailConnectionBroker.getConnection(MailConnectionBroker.java:276)
net.cp.ps.mail.application.util.MailConnectionBroker.getIncomingMailConnection(MailConnectionBroker.java:111)
net.cp.ps.mail.application.util.FolderContainer.getConnection(FolderContainer.java:116)
net.cp.ps.mail.application.util.FolderContainer.getFolder(FolderContainer.java:149)
net.cp.ps.mail.application.MailApplication.cleanupTrashFolder(MailApplication.java:305)
net.cp.ps.mail.application.MailApplication.cleanupSession(MailApplication.java:413)
net.cp.ps.main.application.tags.LogoutTag.cleanupApplications(LogoutTag.java:65)
net.cp.ps.main.application.tags.LogoutTag.doStartTag(LogoutTag.java:41)
org.apache.jsp.templates.default_.main.html.logout.Logout_jsp._jspx_meth_main_005flogout_005f0(Logout_jsp.java:205)
org.apache.jsp.templates.default_.main.html.logout.Logout_jsp._jspService(Logout_jsp.java:83)
org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:377)
org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:313)
org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:260)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
net.cp.ps.sdk.http.JSPProcessor.processTemplate(JSPProcessor.java:163)
net.cp.ps.sdk.Controller.processTemplateRequest(Controller.java:269)
net.cp.ps.sdk.Controller.handleRequest(Controller.java:150)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.ServerServlet.handleRequest(ServerServlet.java:280)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.ServerServlet.doGet(ServerServlet.java:214)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.progress.ProgressFilter.doFilter(ProgressFilter.java:27)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.pools.PoolsFilter.doFilter(PoolsFilter.java:52)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.session.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:91)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.monitor.MonitorFilter.doFilter(MonitorFilter.java:68)
net.cp.ps.sdk.http.servlet.filters.sharing.SharingFilter.doFilter(SharingFilter.java:56)


note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/6.0.26 logs.

Välillä toimi, nyt taas sama ongelma. Ei yhtään viestiä eikä kansiota, ja uloskirjautumisen jälkeen tuo edellisessä viestissäni näkyvä pitkä koodilitania.

En halua jatkuvasti tyhjennellä välimuistia vain tämän takia.

Minulla teki saman tänään. Iltapäivällä vielä toimi, koneella ei tässä välissä ole mitään päivityksiä tehty.

Minulla webmail-ongelma ei vielä ole toistunut poistuttuaan omia aikojaan ennen tilapäistiedostojen siivousta. IE 11.0:lla en heti tullut kokeilleeksi ja buutin jälkeen toimi sekä IE:llä että FF:llä. Koneessa Win 7 Enterprice SP1. Mainonnan ja seurannan estoa on asetettuna.

Edellä kerrottu virhetilanteen kutsupino viittaa kai ongelmiin Soneran palvelimella.

Yllättävää oli, että eri osoitteilla webbimaili toimi eri tavalla väärin kun kokeilin useita kertoja kullakin.

Firefoxissa yksittäisten keksien poisto minulla löytyi Tools / Options / Privacy / Remove individual cookies


Tuskin kukaan on kuvittelut, että käyttäjän selaimellaan viettämä syntinen elämä olisi aiheuttanut sen ettei webbimailipalvelin saa käyttäjän postilaatikkoa esille haettua. Enkä oman kokemukseni perusteella usko esim oman koneen tilojen ahtauden pelaavan roolia. Tokko Sonera edes sekoaa omiin ennen muutoksia jätettyihin evästeisiinsä. Mutta puuhastelun aikana saattaa webbimailin palvelin ja Soneran verkko palata järkiinsä. Edes Sonera ei varmaan tee sellaisia postipalvelinohjelmistoja, etteivät ne kirjaisi ylös epäonnistumisia elämäntehtävässään eli postin käsittelyssä. Että eiköhän palveluntarjoajalla ole paras tieto, mitä on sattunut kun postilaatikon sisältöä ei saada näytettyä tai palvelu kaatunut heittäen kutsupinot silmille.

Eilen illalla ja tänään aamupäivällä toimi webmail, nyt taas ei. Voisiko tähän nyt jo saada jotain selitystä edes?

Hei annami ja muut,

Mikäli webmailin kanssa esiintyy edelleen ongelmaa, eikä auta että on poistanut selaimen välimuistin ja evästeet, niin kannattaa vielä testailla toisella selaimella. Internet Explorer ja Mozilla Firefox ovat tuetut selaimet.

Jos ongelma ei poistu, niin kannattaa olla vikapalveluumme yhteydessä.