Webmail-yhteys katkeaa

Hei mir2+7kka

Webmailissa on havaittu aikakatkaisuongelmaa. Asia on meillä tutkinnassa. Pahoittelut asiasta aiheutuvasta haitasta. Toivottavasti ongelma saadaan korjattua pian!

Eipä ole mitään havaittavaa tapahtunut. Katkeilee edelleen miten sattuu, muutama minuutti viestin lähettämisen jälkeen. Ja asiakaspalvelun vastaamisvauhti jaksaa hämmästyttää, vikailmoitus em asiasta keskiviikkona ja soittavat jo maanantaina. Hetken jo luulin että olipas nopea vastaus kun olin puoli tuntia ennen ko soittoa lähettänyt vikailmoituksen samasta aiheesta.

Hei koha

Ongelman selvittäminen jatkuu edelleen. Valitettavasti ongelmaa ei saatu ratkaistua ensimmäisellä kerralla. Korjausaikataulusta en valitettavasti uskalla sanoa vielä mitään. Toivotaan kuitenkin, että ongelmaan löytyy ratkaisu mahdollisimman pian.

Täällä on sama, rasittava ongelma.


-J-

Tähän hyvin rasittavaan ongelmaan ei ilmeisesti ole vielä kukaan keksinyt mitään??

Hei jankro

Valitettavasti vika on edelleen korjauksen alla. Laitoin asiasta kiirehtimispyynnön. Pahoittelut viankorjausajan pitkittymisestä.

Webmail on nyt jo usean kuukauden ajan kirjautunut ulos itsestään kesken kaiken. Se on erittäin häiritsevää. Mistäköhän se johtuu? Luulin ensin että se johtuu Firefoxista, mutta olen ehtinyt saada useampi päivitys Firefoxiin ja ongelma ei ole poistunut.

Sama ongelma on ollut mullakin jo kuukausia. Sonera kyllä mielellään myy, mutta ei sitten hoida että asiat toimivat taikka että saa palvelua.

Hei chlang!

Tämä harmillinen ongelma on tosiaan havaittu osalla asiakkaista ja se on korjauksen alla. Voit toki jättää silti omalta kohdaltasi Vikailmoituksen. Pahoittelut asian aiheuttamasta harmista ja toivotaan todellakin pikaista korjausta tähän!

Hei chlang

Ongelma on tosiaan ilmennyt muutama kuukausi sitten. Pyrimme korjaamaan kaikki viat niin nopeasti kuin mahdollista. Valitettavasti ongelmaan ei ole löytynyt vielä ratkaisua.

Sama ongelma täälläkin!

Olen reklamoinut asiasta jo ekaa kertaa noin kaksi vuotta sitten!

Välillä ongelma oli poissa, mutta nyt taas valtava määrä turhaa työtä,
kun webmail heittää yllättäen pihalle!

Olen pyytänyt jo kauan sitten, että luonnos tallennus olisi ensimmäisen kerran on 1 minuutin kohdalla!
Nyt luonnoksen automaattisen tallennuksen voi säätää vasta 5 minuuttiin!

Nopea kirjoittaja kuten itsekin on jo kirjoittanut minuutissa pitkät pätkät ja
että sieppaa, kun kaikki työ tuhotaan, ilman mitään ennakkovaroitusta!

Joka lauseen välissä ei edes voi painaa tallennusta, kun työtäkin pitäisi tehdä.
Pahimmillaan on heitetty pihalle jo ennen kuin olen ehtinyt edes osoitetta tallentaa.

Missä on vika?

Muuttakaa oletustallennus aika alkaen 1 minuutti!
5 minuuttia on liian pitkällä!

Webmail-ongelma ratkesi. Elisa Viihdeboksi tuli kotiin, jippii!

Edelleen katkeaa.... Erittäin häiritsevää! Miten se voi olla noin vaikeeta korjata?? Pitäisi varmaan vaihtaa Elisaan kuten moni muu on jo tehny.

Sonera myy, mutta ei tee yhtään mitään että hommat toimisi. Ei tämmönen juttu näin mahdoton korjata voi olla. Kai Sonera sitten herää kun kaikki ovat vaihtaneet toiseen operaattoriin.

Hei Chlang,

Ongelma on kieltämättä ikävä ja pahoittelemme sen aiheuttamasta haitasta.

Ongelman korjaamiseksi tehdään edelleen töitä.

Saat*** pa***! Hoitakaa jo tämä ongelma kuntoon!!!!!!!!!!!!!!!! Juma*****!!!! *"#€Z!!

Onko siellä ketään töissä??? Asia viivästyy kun kaikki on potkittu pois? Idioottiyhtiö!

Taas lähtee vikailmoitusta. Vika ei ole korjaantunut, sonera tuskin piittaa asiakkaista. Onko tämä tulosta ulkoistamisesta? Vielä täytyy kärvistellä vajaa kuukausi soneran asiakkaana. Elisa Viihde -paketti on jo kotona odottamassa..

Ja tiedoksi: yhteys näyttää katkeavan kun viesti saapuu. Tosin kylläkin hyvin usein muutenki. Kuten juuri äsken, pari minuuttia viestien tarkistuspainikkeen painamisen jälkeen.

Nyt ei näköjään edes vastata enää??? No turha selittely voikin jättää pois ja hoitaa ongelma pois!! Ongelma jatkuu vieläkin!!! Todella ihmeellistä! Luulisi että ongelman poistaminen olisi erittäin helppo, etenkin noin suurelta yhtiöltä.

On muuten toinekin ongelma: välillä viestien siirto toiseen kansioon ei toimi. Mitään ei tapahdu kun yrittää valita Siirrä. Pitää kirjautua ulos ja uudestaan sisään niin se toimii taas.

Arttu- kirjoitti:
Hei mir2+7kka Webmailissa on havaittu aikakatkaisuongelmaa. Asia on meillä tutkinnassa. Pahoittelut asiasta aiheutuvasta haitasta. Toivottavasti ongelma saadaan korjattua pian!

Hei!

Olen kirjoittanut samasta ongelmasta jo kaksi vuotta sitten!

viewtopic.php?f=59&t=5055

Mikä on Soneran "pian"?

Toivominen ei korjaa ongelmaa,
vaan korjaustyön tekeminen välittömästi!

Tämän luokan ongelmaa ei voi siirtää vuodesta toiseen!
Lupailua on nyt luettu yli kaksi vuotta!!!

Teettäkää korjaustyö ulkopuolisella taholla, mikäli Soneran henkilökunta ei osaa näin törkeää ja lukuisten asiakkaiden työaikaa tuhoavaa ongelmaa korjata!

Hei mitenmodeemiauki,

Milloin viimeksi sinulla webmail on aikakatkaissut yhteyden? Jos saan mahdollisimman tarkat (selain ja sen versio, mahdollisimman tarkka aika, missä teit aikakatkaisun hetkellä jne.) tiedot asiasta niin laitan ne lisätietoina asiaa selvittävälle taholle.

Hei,

Olen käyttänyt selaimena sekä Internet Exploreria (versio 9) että Mozillan Firefoxia. Yhteys on katkennut molemmissa selaimissa samalla tavalla, normaalisti viestin kirjoituksen yhteydessä. Nyt olen muutaman viikon ajan käyttänyt sähköpostiohjelmana Thunderbirdiä, kun turhauduin siihen, että Webmailin ongelmat tuntuivat aina vain jatkuvan. Postit tulevat kyllä edelleenkin Webmailin kautta.

Yksi aikakatkaisuun liittyvä ongelma on ollut se, että kun yhteys on katkennut, niin uudelleenkirjautuminen ei olekaan ollut helppoa. Joskus salasanaa ja käyttäjätunnusta on joutunut kirjoittamaan monta kertaa, ennen kuin sähköposti on avautunut. Muistelen, että joku keskustelijoista on valittanut tätä, mutta en muista, että ylläpidon puolesta joku olisi ottanut siihen kantaa.

Hei mir2+7kka,

Siellä on ilmeisesti sähköpostialustalla tehty jotain korjaustoimenpiteitä, koska pyydettiin ihan tuoreita havaintoja ongelmasta. Lähinnä jos ongelmaa on siis ilmennyt ihan esim. parin edellisen päivän tai lähimmän viikon aikana. Tuosta uudelleenkirjautumisongelmasta en tosiaan osaa tässä vaiheessa tarkemmin kommentoida muuta kun sen, että toivottavasti sekin olisi korjautunut tässä samalla:)

Timo- kirjoitti:
Hei mitenmodeemiauki, Milloin viimeksi sinulla webmail on aikakatkaissut yhteyden? Jos saan mahdollisimman tarkat (selain ja sen versio, mahdollisimman tarkka aika, missä teit aikakatkaisun hetkellä jne.) tiedot asiasta niin laitan ne lisätietoina asiaa selvittävälle taholle.

Hei! Eilen ja selain on päivitetty Firefox, viimeisin versio, Soneran webmailistä heitettiin pihalle.

Ja aivan äsken pe 1.3.2013 klo 20.55 TAAS!!!!!!!!!

Hei mitenmodeemiauki

mitenmodeemiauki kirjoitti:
Hei! Eilen ja selain on päivitetty Firefox, viimeisin versio, Soneran webmailistä heitettiin pihalle. Ja aivan äsken pe 1.3.2013 klo 20.55 TAAS!!!!!!!!!

Tuliko tämä katkos sinun etunimi.sukunimi -sähköpostissa? Vikailmoituksella on mainittu useita sähköposteja. Tarvitsemme tarkat tiedot, jotta voimme välittää tiedon viankäsittelijälle.